Centro de ayuda

Puedes crear una cuenta gratis sin añadir una tarjeta. Durante la configuración, elige tu sector para que Agendessa pueda preparar servicios adecuados, campos de registro de clientes y redacción para tu negocio.

Empieza con tus servicios, precios y duraciones, luego agrega a cada miembro del equipo y sus horarios de trabajo. Por ejemplo, verifica que un servicio de color tenga la duración correcta antes de que los clientes puedan agendarlo en línea.

Sí. La configuración comercial te da un punto de partida útil, pero puedes ajustar precios, duraciones, redacción y campos de clientes en el panel de control.

Sí. Agendessa puede importar clientes, servicios, miembros del equipo y citas futuras desde Fresha, Booksy, MERO, Treatwell, Phorest o archivos Excel y CSV. Las columnas se reconocen, revisas la importación antes de guardar, y se omiten duplicados por número de teléfono.

Usa el calendario en vista de día, semana o mes. En la vista de día, cada miembro del equipo tiene su propia columna con sus horas de trabajo.

No. Agendessa solo muestra horarios realmente disponibles y solo los miembros del equipo que pueden realizar el servicio seleccionado. Si un tratamiento de pestañas necesita un especialista, los clientes no verán a otros miembros del equipo para ese servicio.

Sí. Puedes arrastrar y soltar una reserva a otro horario adecuado. Agendessa bloquea superposiciones, así que una columna ocupada el sábado no recibe accidentalmente dos clientes al mismo tiempo.

Agrega descansos, vacaciones y tiempo bloqueado en el calendario o área de configuración. También puedes gestionar recursos como salas, camas o mesas de peluquería, para que una reserva de masaje no choque con otro servicio usando la misma sala.

Tu negocio obtiene su propia página de reservas con un enlace y un código QR. Los clientes eligen el servicio, miembro del equipo y horario por sí mismos, de día o de noche.

Sí. Puedes usar un botón de reservas para Instagram, Facebook y Google. Si ya tienes un sitio web en WordPress o Wix, puedes añadir el código del botón flotante "Reservar ahora".

Sí, los depósitos son opcionales al reservar. Los pagos van a tu propia cuenta de pago, como tu cuenta de Stripe o enlace de pago, y Agendessa no cobra comisión en las reservas.

Los clientes pueden cancelar desde su enlace de reserva según las reglas de tu negocio. Puedes usar la lista de espera y ofrecer espacios liberados tras cancelaciones, útil cuando un cliente cancela cerca de la cita.

Los registros de clientes incluyen campos adecuados a tu oficio, como fórmula de color, fototipo de piel, raza de mascota, tamaño, temperamento y vacunas. También puedes ver el historial de citas y ventas.

Las alergias y alertas se muestran en rojo en el calendario. Esto ayuda a que un miembro del equipo note información importante antes de que el cliente se siente.

Sí. Los formularios y consentimientos se pueden firmar en una tableta y guardar en el registro del cliente. Esto es útil antes de tratamientos de cuidado de la piel, tatuajes, estética u otros que necesiten un consentimiento claro.

Sí. Las fotos de antes y después se pueden almacenar en el registro del cliente. Por ejemplo, puedes guardar una foto de la última visita de un cliente de color para que el equipo pueda verificar el resultado la próxima vez.

Sí. Puedes emitir un recibo o factura de empresa en la app. Agendessa no envía facturas a sistemas gubernamentales de facturación electrónica y no es una caja registradora fiscal.

Los enlaces de pago se pueden usar a través de tu propia cuenta de Stripe o tu banco. El dinero va directamente a tu negocio y Agendessa no cobra comisión.

Sí. Agendessa soporta pagos divididos, propinas y descuentos. También puedes gestionar tarjetas de regalo, paquetes de sesiones y membresías.

Agendessa incluye 12 reportes que cubren ventas, pagos, citas, ocupación, equipo, clientes, inventario y más. También puedes exportar archivos CSV para tu contador.

Agendessa puede enviar confirmaciones, recordatorios, cancelaciones, mensajes de no presentación, mensajes de agradecimiento, mensajes de bienvenida y solicitudes de reseñas después de la visita. También puede enviar mensajes de tiempo para volver después del intervalo de cada servicio, mensajes de cumpleaños y mensajes a clientes inactivos.

Sí. Puedes enviar campañas a segmentos de clientes por correo electrónico y WhatsApp. Por ejemplo, podrías contactar a clientes inactivos o marcados como para recuperar.

Los mensajes de WhatsApp utilizan la plataforma oficial de WhatsApp Business. Los mensajes de WhatsApp iniciados por la empresa necesitan plantillas aprobadas por Meta, y Meta cobra por mensaje.

La recepcionista IA es un complemento opcional que se puede activar o desactivar desde el panel de control. Responde llamadas, WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger y chat del sitio web usando tus servicios reales, precios, reglas y horarios libres, y agenda solo después de que el cliente confirma.

Software todo en uno para negocios con citas: calendario, reservas en línea, registros de clientes, pagos, marketing e informes. Se puede añadir una recepcionista IA como opción.

Sí. Agendessa crea un sitio web completo con páginas para servicios, precios, equipo, galería y blog, con reservas directamente en la página, en hasta 27 idiomas. Úsalo en una dirección de Agendessa o en tu propio dominio. El sitio web es un complemento separado que puedes activar cuando desees.

31 industrias: peluquería, uñas, pestañas y cejas, belleza, masajes, spa, barberías, PMU, láser, fisioterapia, clínicas, peluquería de mascotas y más. Cada una con los servicios y registros de clientes adecuados.

Sí. Importa clientes, servicios, equipo y citas futuras desde un archivo exportado de Fresha, Booksy, MERO o Excel.

No. No cobramos comisión sobre tus clientes, incluidos los que reservan en línea.

En servidores en la Unión Europea. Los formularios firmados y las fotos de los clientes son visibles solo para el personal del negocio.

Rumano, inglés, polaco, alemán e italiano, para el panel de control, la página de reservas y mensajes a clientes.

Es una opción que activas cuando quieras. Responde el teléfono, WhatsApp, Instagram y el chat del sitio web, verifica espacios libres en tu calendario y realiza la reserva. Antes de cada reserva, repite los detalles y pide al cliente que confirme.

Educadamente dice que verificará y pasa la conversación a un miembro del equipo, quien la ve de inmediato en el panel.