Kas mes esame
Agendessa yra SYNTRANOVA AL LTD produktas, registruota Kipre, numeris HE 485824, registruota buveinė Nikis 1, Anthoupoli, 2350 Nikosija, Kipras („Syntranova“, „mes“). Mes esame žemiau aprašytų duomenų valdytojai. Visada galite rašyti mums adresu office@agendessa.com.
Ką apima ši politika
Ši politika taikoma agendessa.com, jūsų paskyrai programėlėje app.agendessa.com ir žinutėms, kurias mums siunčiate. Jūsų salono klientų duomenys (susitikimai, įrašai, nuotraukos, formos, žinutės) priklauso salonui: salonas yra valdytojas, o mes juos tvarkome tik jo vardu, pagal Duomenų tvarkymo sutartį.
Ką mes renkame
- Jūsų paskyra. Jūsų vardas, el. paštas, telefonas, slaptažodis (saugomas tik maišytas), verslo pavadinimas, šalis, atsiskaitymo duomenys ir paskyros nustatymai.
- Programėlės naudojimas. Ką nustatote ir įvedate programėlėje, ir prieigos žurnalai (IP adresas, naršyklė, laikas) saugumui.
- Žinutės mums. Viskas, ką rašote mums el. paštu ar per formas.
- Svetainė. Trumpalaikiai techniniai žurnalai ir, tik jei paspaudžiate „Sutinku“, Google Analytics statistika (žr. Slapukų politiką).
Kodėl mes ją naudojame ir kokiu pagrindu
- Paslaugos teikimui, prisijungimui ir paskyros el. laiškų siuntimui: sutarties vykdymas (GDPR 6(1)(b) straipsnis).
- Apskaita ir sąskaitų tvarkymas: teisinė prievolė (6(1)(c) straipsnis).
- Saugumas, piktnaudžiavimo prevencija ir paslaugos tobulinimas: mūsų teisėtas interesas (6(1)(f) straipsnis).
- Google Analytics ir naujienos apie Agendessa: jūsų sutikimas (6(1)(a) straipsnis), kurį galite bet kada atšaukti.
Kas ją gauna
Mes neparduodame asmens duomenų. Naudojame juos tik su teikėjais, dirbančiais mūsų vardu pagal sutartį:
- Hetzner Online GmbH, Vokietija: serveriai, kuriuose veikia Agendessa.
- Sendinblue SAS (Brevo), Prancūzija: automatiniai el. laiškai.
- Migadu, Šveicarija: mūsų pašto dėžutės.
- Google Ireland Limited: Google Analytics svetainėje, tik su jūsų sutikimu.
- OpenAI ir ElevenLabs: tik jei salonas įjungia DI administratorę, kad suprastų žinutes ir skambučius bei atsakytų.
- Meta Platforms (WhatsApp, Instagram, Facebook): tik jei salonas prijungia šiuos kanalus.
- Stripe: tik jei salonas prijungia savo Stripe sąskaitą. Mokėjimai eina tiesiai į saloną; Agendessa negauna salono pinigų.
Pervedimai už ES ribų
Duomenys saugomi Europos Sąjungoje, Vokietijoje. Kai kurie teikėjai (pvz., OpenAI, ElevenLabs, Meta, Google) gali tvarkyti duomenis Jungtinėse Valstijose. Šie perdavimai yra apsaugoti Europos Komisijos standartinėmis sutarčių sąlygomis arba ES ir JAV duomenų privatumo sistema, kaip taikoma.
Kiek laiko mes tai saugome
- Paskyros duomenys: kol paskyra aktyvi, tada ištrinama arba anonimizuojama, išskyrus tai, ką įstatymai reikalauja saugoti (pvz., apskaitos įrašai).
- Salono duomenys: kol paskyra uždaryta, su galimybe pirmiausia juos eksportuoti.
- Serverio žurnalai: paprastai ne ilgiau kaip 90 dienų.
- Atsarginės kopijos: automatiškai keičiamos ir perrašomos laikui bėgant.
- Google Analytics: slapukai nustoja galioti po 13 mėnesių.
Jūsų teisės
Turite teisę susipažinti, taisyti, ištrinti, apriboti, perkelti, prieštarauti ir bet kada atšaukti sutikimą. Rašykite office@agendessa.com; atsakome per vieną mėnesį. Galite skųstis Kipro asmens duomenų apsaugos komisijai (dataprotection.gov.cy) arba savo gyvenamosios vietos duomenų apsaugos institucijai.
Saugumas
Naudojame duomenų šifravimą perdavimo metu, maišytus slaptažodžius, prieigos pagal vaidmenis sistemą, kiekvieno verslo duomenų atskyrimą ir saugumui pasirinktus tiekėjus.
Pakeitimai
Mes galime atnaujinti šią politiką, kai keičiasi paslauga. Data viršuje rodo naujausią versiją. Apie svarbius pakeitimus informuojame el. paštu.