Kes me oleme
Agendessa on SYNTRANOVA AL LTD toode, ettevõte, mis on registreeritud Küprosel numbriga HE 485824, registreeritud aadressiga Nikis 1, Anthoupoli, 2350 Nicosia, Küpros („Syntranova“, „meie“). Me oleme allpool kirjeldatud andmete vastutav töötleja. Sa võid alati kirjutada meile aadressil office@agendessa.com.
Mida see poliitika hõlmab
See poliitika kehtib agendessa.com, sinu konto rakenduses app.agendessa.com ja sõnumite kohta, mida meile saadad. Sinu salongi klientide andmed (broneeringud, andmed, fotod, vormid, sõnumid) kuuluvad salongile: salong on vastutav töötleja ja me töötleme neid ainult tema nimel, vastavalt Andmetöötluslepingule.
Mida me kogume
- Sinu konto. Sinu nimi, e-post, telefon, parool (salvestatud ainult räsi kujul), ettevõtte nimi, riik, arveldusandmed ja konto seaded.
- Rakenduse kasutamine. Mida seadistad ja sisestad rakendusse ning juurdepääsulogid (IP-aadress, brauser, aeg) turvalisuse tagamiseks.
- Sõnumid meile. Kõik, mida kirjutad meile e-posti või vormide kaudu.
- Veebisait. Lühiajalised tehnilised logid ja, ainult kui klõpsad „Nõustu”, Google Analyticsi statistika (vaata Küpsiste poliitikat).
Miks me seda kasutame ja mis alusel
- Teenuse pakkumiseks, sisselogimiseks ja konto e-kirjade saatmiseks: lepingu täitmine (Art. 6(1)(b) GDPR).
- Arveldus ja raamatupidamine: seaduslik kohustus (Art. 6(1)(c)).
- Turvalisus, kuritarvituste ennetamine ja teenuse parandamine: meie õigustatud huvi (Art. 6(1)(f)).
- Google Analytics ja uudised Agendessa kohta: sinu nõusolek (Art. 6(1)(a)), mida saad igal ajal tagasi võtta.
Kes selle saab
Me ei müü isikuandmeid. Kasutame neid ainult lepinguliste teenusepakkujatega, kes töötavad meie nimel:
- Hetzner Online GmbH, Saksamaa: serverid, millel Agendessa töötab.
- Sendinblue SAS (Brevo), Prantsusmaa: automaatsete e-kirjade saatmine.
- Migadu, Šveits: meie postkastid.
- Google Ireland Limited: Google Analytics veebisaidil, ainult sinu nõusolekul.
- OpenAI ja ElevenLabs: ainult kui salong lülitab sisse AI-administraatori, et mõista sõnumeid ja kõnesid ning vastata.
- Meta Platforms (WhatsApp, Instagram, Facebook): ainult kui salong ühendab need kanalid.
- Stripe: ainult kui salong ühendab oma Stripe'i konto. Makseid saadetakse otse salongile; Agendessa ei saa salongi raha.
Ülekanded väljaspool EL-i
Andmed on majutatud Euroopa Liidus, Saksamaal. Mõned teenusepakkujad (näiteks OpenAI, ElevenLabs, Meta, Google) võivad andmeid töödelda Ameerika Ühendriikides. Need ülekanded on kaitstud Euroopa Komisjoni standardsete lepingutingimuste või EL-i ja USA andmekaitseraamistiku abil, vastavalt vajadusele.
Kui kaua me seda säilitame
- Konto andmed: kuni konto on aktiivne, seejärel kustutatud või anonüümseks muudetud, välja arvatud seadusega nõutud säilitamine (näiteks raamatupidamise dokumendid).
- Salongi andmed: kuni konto on suletud, võimalusega need esmalt eksportida.
- Serveri logid: tavaliselt mitte kauem kui 90 päeva.
- Varukoopiad: pöörlevad automaatselt ja kirjutatakse aja jooksul üle.
- Google Analytics: küpsised aeguvad 13 kuu pärast.
Sinu õigused
Sul on õigus andmetele juurdepääsule, parandamisele, kustutamisele, töötlemise piiramisele, andmete ülekantavusele, vastuväidete esitamisele ja nõusoleku tagasivõtmisele igal ajal. Kirjuta office@agendessa.com; vastame ühe kuu jooksul. Saad esitada kaebuse Andmekaitse Inspektsioonile või oma elukohajärgsele andmekaitseasutusele.
Turvalisus
Kasutame andmete edastamisel krüpteerimist, räsi paroolide salvestamist, rollipõhist juurdepääsu, iga ettevõtte andmete eraldamist ja turvalisuse järgi valitud teenusepakkujaid.
Muudatused
Võime seda poliitikat uuendada, kui teenus muutub. Ülaltoodud kuupäev näitab uusimat versiooni. Teavitame sind olulistest muudatustest e-posti teel.