Palët dhe rolet
Kjo marrëveshje është pjesë e Kushteve të shërbimit të Agendessa. Biznesi (biznesi me një llogari Agendessa) është kontrolluesi i të dhënave të klientëve të tij, dhe SYNTRANOVA AL LTD, një kompani e regjistruar në Qipro me numër HE 485824, me zyrën e regjistruar në Nikis 1, Anthoupoli, 2350 Nicosia, Qipro është përpunuesi, duke i përpunuar ato vetëm në emër të biznesit.
Çfarë të dhënash dhe pse
Detajet e identifikimit dhe kontaktit të klientëve, takimet, shërbimet, shënimet, regjistrat dhe fushat specifike të tregtisë, format dhe pëlqimet e nënshkruara, fotot para dhe pas, pagesat e regjistruara, mesazhet dhe, nëse biznesi aktivizon recepsionisten AI, bisedat dhe telefonatat. Qëllimi i vetëm është ofrimi i shërbimit Agendessa për biznesin.
Detyrimet tona
- Përpunojmë të dhëna vetëm sipas udhëzimeve të dokumentuara të sallonit.
- Personat me akses janë të detyruar nga konfidencialiteti.
- Zbatojmë masa teknike dhe organizative të përshtatshme: enkriptim gjatë transmetimit, akses i bazuar në role, ndarje e të dhënave të çdo biznesi, kopje rezervë.
- Ndihmojmë sallonin të përgjigjet kërkesave të klientëve të tij (akses, fshirje, eksport).
- Njoftojmë sallonin pa vonesë të panevojshme për çdo shkelje të të dhënave personale.
- Kur kontrata përfundon, i fshijmë ose i kthejmë të dhënat, siç zgjedh salloni, përveç asaj që ligji kërkon të mbajmë.
- Vëmë në dispozicion informacionin e nevojshëm për të demonstruar përputhshmërinë me këto detyrime.
Nën-procesorë
Biznesi autorizon nën-përpunuesit e listuar në Politikën e Privatësisë (Hetzner hosting në Gjermani, Brevo email dhe, vetëm nëse biznesi i aktivizon, OpenAI, ElevenLabs, Meta dhe llogaria e vet Stripe e biznesit). Ne njoftojmë çdo ndryshim paraprakisht dhe biznesi mund të kundërshtojë.
Transferime
Të dhënat janë të hostuara në Gjermani. Transferimet te ofruesit jashtë BE-së mbrohen nga Klauzolat Standarde të Kontratës të Komisionit Evropian ose Kuadri i Privatësisë së të Dhënave BE-SHBA.
Detyrimet e sallonit
Biznesi është përgjegjës për bazën ligjore të të dhënave që fut, për informimin e klientëve të tij, për pëlqimet për marketing dhe për të dhënat e ndjeshme (për shembull të dhënat shëndetësore në klinika) dhe për ligjshmërinë e udhëzimeve të tij ndaj nesh.
Kontakto
Për çdo pyetje rreth përpunimit të të dhënave: office@agendessa.com. Një kopje e nënshkruar e këtij marrëveshjeje është e disponueshme me kërkesë.