Parter og roller
Denne avtalen er en del av Agendessas Tjenestevilkår. Salongen (virksomheten med en Agendessa-konto) er behandlingsansvarlig for sine kunders data, og SYNTRANOVA AL LTD, et selskap registrert på Kypros under nummer HE 485824, med registrert kontor på Nikis 1, Anthoupoli, 2350 Nicosia, Kypros er databehandler, som behandler det kun på vegne av salongen.
Hvilke data og hvorfor
Kundenes identifikasjons- og kontaktopplysninger, avtaler, tjenester, notater, registre og bransjespesifikke felt, signerte skjemaer og samtykker, før- og etterbilder, registrerte betalinger, meldinger og, hvis salongen aktiverer AI-resepsjonisten, samtaler og anrop. Det eneste formålet er å levere Agendessa-tjenesten til salongen.
Våre forpliktelser
- Vi behandler data kun etter salongens dokumenterte instruksjoner.
- Personer med tilgang er bundet av taushetsplikt.
- Vi anvender passende tekniske og organisatoriske tiltak: kryptering under overføring, rollebasert tilgang, separasjon av hver virksomhets data, sikkerhetskopier.
- Vi hjelper salongen med å svare på klientenes forespørsler (innsyn, sletting, eksport).
- Vi varsler salongen uten unødig forsinkelse om eventuelle brudd på personopplysninger.
- Når kontrakten avsluttes, sletter eller returnerer vi dataene, som salongen velger, unntatt det loven krever at vi beholder.
- Vi gjør tilgjengelig den informasjonen som trengs for å demonstrere overholdelse av disse forpliktelsene.
Underbehandlere
Salongen autoriserer underbehandlerne som er oppført i Personvernerklæringen (Hetzner hosting i Tyskland, Brevo e-post og, kun hvis salongen aktiverer dem, OpenAI, ElevenLabs, Meta og salongens egen Stripe). Vi varsler om endringer på forhånd, og salongen kan protestere.
Overføringer
Data er hostet i Tyskland. Overføringer til leverandører utenfor EU er beskyttet av Europakommisjonens standard kontraktsklausuler eller EU og USAs rammeverk for databeskyttelse.
Salongens forpliktelser
Salongen er ansvarlig for det rettslige grunnlaget for dataene den legger inn, for å informere sine kunder, for samtykker til markedsføring og til sensitive data (for eksempel helsedata i klinikker) og for lovligheten av sine instruksjoner til oss.
Kontakt
For spørsmål om databehandling: office@agendessa.com. En signert kopi av denne avtalen er tilgjengelig på forespørsel.