Hvem leverer tjenesten
Agendessa leveres av SYNTRANOVA AL LTD, et selskap registrert på Kypros under nummer HE 485824, med registrert kontor på Nikis 1, Anthoupoli, 2350 Nicosia, Kypros. Disse vilkårene gjelder for agendessa.com og appen på app.agendessa.com (tjenesten). Ved å opprette en konto eller bruke tjenesten godtar du disse vilkårene.
Hva Agendessa er
Agendessa er skybasert programvare for salonger, spa, klinikker, studioer og andre timebaserte virksomheter: kalender, online booking, kunderegistre, betalinger, pakker, meldinger, rapporter og, valgfritt, en AI-resepsjonist som svarer på samtaler og meldinger.
Din konto
Du er ansvarlig for detaljene du registrerer deg med, for å holde passordet ditt trygt og for alt som gjøres i kontoen av personer du gir tilgang til. Gi oss beskjed med en gang på office@agendessa.com hvis du mistenker uautorisert bruk.
Abonnementer og betaling
Tjenesten tilbys på abonnementsbasis. Gjeldende planer og priser er de som er publisert på prissiden eller i tilbudet vi sender deg. Abonnementet fornyes ved slutten av hver periode til du kansellerer det. Vi informerer deg på forhånd om eventuelle prisendringer.
Salongens penger
Agendessa samler ikke inn eller holder på salongens penger. Kundene dine betaler gjennom dine egne leverandører (kortterminal, kontant, din egen Stripe-konto eller andre betalingslenker), direkte til deg. Agendessa registrerer bare betalingen for dine opptegnelser og rapporter. Du er ansvarlig for skattedokumenter (kvitteringer, fakturaer) i henhold til loven i ditt land.
Dine kunders data
Du er behandlingsansvarlig for dine klienters data, og vi behandler dem på dine vegne under Databehandleravtalen. Du er ansvarlig for å ha et lovlig grunnlag for dataene du legger inn og dine klienters samtykke til markedsføringsmeldinger. Du kan eksportere dataene dine når som helst.
AI-resepsjonisten
AI-resepsjonisten er valgfri. Den svarer på vegne av salongen, sjekker ledige tider, booker avtaler, ber kunden bekrefte før booking og overlater delikate samtaler (for eksempel avbestillinger samme dag) til en person. Som alle automatiserte systemer kan den gjøre feil: gjennomgå samtaler og avtaler regelmessig og hold tjenestene, prisene og reglene dine oppdatert.
Akseptabel bruk
Ikke bruk tjenesten til ulovlige aktiviteter, uønskede meldinger (spam), støtende innhold, forsøk på å omgå sikkerhet eller overbelaste systemet. Vi kan suspendere tilgang ved misbruk etter varsel, unntatt i akutte situasjoner.
Tilgjengelighet og ansvar
Vi gjør vårt beste for å holde tjenesten tilgjengelig og sikker, men vi kan ikke garantere uavbrutt drift. I den grad loven tillater det, er vårt totale ansvar for ethvert krav begrenset til beløpene du har betalt for tjenesten de siste 12 månedene, og vi er ikke ansvarlige for indirekte tap som tapt fortjeneste. Ingenting i disse vilkårene begrenser rettigheter som loven ikke tillater å begrense.
Oppsigelse
Du kan avslutte kontoen din når som helst i innstillingene eller ved å skrive til oss. Før avslutning kan du eksportere dataene dine; etter avslutning sletter vi dem som beskrevet i Personvernerklæringen.
Gjeldende lov og tvister
Disse vilkårene er underlagt lovene på Kypros. Hvis du er forbruker, beholder du de obligatoriske rettighetene i ditt land. Forbrukere kan også bruke den europeiske plattformen for nettbasert tvisteløsning, ODR.
Endringer og kontakt
Vi kan endre disse vilkårene; vi informerer deg om viktige endringer via e-post minst 30 dager i forveien. Spørsmål: contact@agendessa.com eller office@agendessa.com.