agendessa
Brezplačno orodje
Predloga politike odpovedi in neudeležbe za klinike
Medicinska različica našega generatorja politike odpovedi: jasni odpovedni roki za paciente, kaj se zgodi, če zamudijo ali ne pridejo, in izjeme za nujne primere in bolezni.
Predloga je izhodišče, ne pravni ali davčni nasvet. Pravila se razlikujejo med državami in se sčasoma spreminjajo, zato jo preverite pri odvetniku ali računovodji, preden jo uporabite.
Prenesite predlogo PDFKako ga uporabljati
- Prenesite PDF in vnesite ime vaše klinike ter odpovedne roke.
- Preverite besedilo glede na pravila vaše strokovne organizacije in zakonodajo o varstvu potrošnikov v vaši državi.
- Prikažite politiko na recepciji, na vaši spletni strani in v potrditvenem sporočilu za rezervacijo.
- Izjeme uporabite prijazno: bolna stranka ne bi smela priti samo zato, da bi se izognila plačilu.
Kaj vsebuje predloga
Celotno besedilo predloge. Izpolnite prazne vrstice.
Politika odpovedi in neudeležbe
- Ime klinike ali prakse:
- Naslov:
- Telefon in spletna stran za rezervacije:
- V veljavi od:
Zakaj imamo to politiko
Vsak zamujen termin je bil termin, na katerega je čakal drug pacient. Prosimo, da nas pravočasno obvestite, če ne morete priti, da ga lahko ponudimo nekomu drugemu.
1. Potrditev vašega termina
Pošljemo vam opomnik ur pred vašim terminom. Prosimo, potrdite ga ali nam sporočite, če se ne morete udeležiti.
2. Preklic ali premik
Svoj termin lahko brezplačno prekličete ali prestavite vsaj ur prej, po telefonu, spletu ali sporočilu.
Za teste in postopke, ki zahtevajo pripravo ali posebej naročene materiale, je odpovedni rok ur.
3. Pozni preklic in neudeležba
Če odpoveste po odpovednem roku ali se ne udeležite brez obvestila, se lahko zaračuna pristojbina v višini .
Pristojbina ni plačilo za zdravstveno oskrbo; pokriva čas, ki je bil namenjen vam.
Po zamujenih terminih bodo prihodnje rezervacije morda zahtevale telefonsko potrditev ali polog.
4. Zamuda pri prihodu
Če zamudite več kot minut, lahko skrajšamo ali prestavimo vaš termin, da naslednji pacienti ne čakajo.
Če zamujamo, vas obvestimo čim prej in ponudimo drug čas, če vam bolj ustreza.
5. Izjeme
Ne zaračunavamo v primeru zdravstvene nujnosti, bolnišničnega bivanja ali dogodkov, ki jih niste mogli predvideti.
Če imate vročino ali simptome, ki bi se lahko širili, nas obvestite in brezplačno bomo prestavili vaš termin.
Pacienti, ki so mladoletni ali potrebujejo spremstvo, so rezervirani skupaj s to osebo.
6. Osebni podatki
Vaši kontaktni podatki se uporabljajo za termine in opomnike, v skladu s pravili varstva podatkov vaše države.
Prebral sem in razumem politiko odpovedi in neudeležbe.
- Pacient ali zakoniti zastopnik, podpis:
- Klinika, podpis:
- Datum:
Naredite to samodejno z Agendesso
Agendessa pošilja pacientom opomnike s povezavo za potrditev ali prestavitev, prosti termini pa gredo ljudem na vaši čakalni listi.
Pogosto zastavljena vprašanja
Ali lahko klinika zaračuna pristojbino za neudeležbo?
V mnogih državah da, če je bil pacient vnaprej obveščen. Klinike, ki sodelujejo z javnim zdravstvenim zavarovanjem, imajo lahko posebna pravila, zato jih preverite za svojo državo.
Kakšno odpovedno obdobje je pošteno?
24 ur je najpogostejše. Za dolge postopke ali tiste, ki potrebujejo naročene materiale, je 48 ur bolj realističnih.
Kaj pa pacienti, ki zamudijo več terminov?
Politika lahko določa, da se po določenem številu zamujenih obiskov prihodnje rezervacije potrdijo po telefonu ali z depozitom. Povejte mirno in pojasnite zakaj.
Povezava do tega orodja
Vabljeni, da delite to orodje ali povezavo do njega na svoji spletni strani, blogu ali v novičniku.
