Kdo smo
Agendessa je izdelek podjetja SYNTRANOVA AL LTD, registriranega na Cipru pod številko HE 485824, s sedežem na Nikis 1, Anthoupoli, 2350 Nikozija, Ciper (“Syntranova”, “mi”, “nas”). Smo upravljavec podatkov, opisanih spodaj. Vedno nam lahko pišete na office@agendessa.com.
Kaj pokriva ta politika
Ta politika velja za agendessa.com, vaš račun v aplikaciji na app.agendessa.com in sporočila, ki nam jih pošljete. Podatki strank vašega salona (termini, zapisi, fotografije, obrazci, sporočila) pripadajo salonu: salon je upravljavec in jih obdelujemo le v njegovem imenu, v skladu z Sporazumom o obdelavi podatkov.
Kaj zbiramo
- Vaš račun. Vaše ime, e-pošta, telefon, geslo (shranjeno le v zgoščeni obliki), ime podjetja, država, podatki za obračun in nastavitve računa.
- Uporaba aplikacije. Kar nastavite in vnesete v aplikacijo ter dnevniki dostopa (IP naslov, brskalnik, čas) za varnost.
- Sporočila nam. Vse, kar nam pišete po e-pošti ali preko obrazcev.
- Spletna stran. Kratkotrajni tehnični dnevniki in, le če kliknete »Sprejmi«, statistika Google Analytics (glejte Politiko piškotkov).
Zakaj jo uporabljamo in na kakšni podlagi
- Za zagotavljanje storitve, prijavo in pošiljanje e-pošte računa: izvajanje pogodbe (Art. 6(1)(b) GDPR).
- Obračunavanje in računovodstvo: zakonska obveznost (Art. 6(1)(c)).
- Varnost, preprečevanje zlorab in izboljšanje storitve: naš zakoniti interes (Art. 6(1)(f)).
- Google Analytics in novice o Agendessa: vaše soglasje (Art. 6(1)(a)), ki ga lahko kadarkoli umaknete.
Kdo jo prejme
Osebnih podatkov ne prodajamo. Uporabljamo jih le s ponudniki, ki delajo v našem imenu na podlagi pogodbe:
- Hetzner Online GmbH, Nemčija: strežniki, na katerih teče Agendessa.
- Sendinblue SAS (Brevo), Francija: pošiljanje samodejnih e-poštnih sporočil.
- Migadu, Švica: naši poštni predali.
- Google Ireland Limited: Google Analytics na spletni strani, samo z vašim soglasjem.
- OpenAI in ElevenLabs: samo če salon vklopi AI receptorko, za razumevanje sporočil in klicev ter odgovarjanje nanje.
- Meta Platforms (WhatsApp, Instagram, Facebook): samo če salon poveže te kanale.
- Stripe: samo če salon poveže svoj Stripe račun. Plačila gredo neposredno salonu; Agendessa ne prejme denarja salona.
Prenosi izven EU
Podatki so gostovani v Evropski uniji, v Nemčiji. Nekateri ponudniki (na primer OpenAI, ElevenLabs, Meta, Google) lahko obdelujejo podatke v Združenih državah. Ti prenosi so zaščiteni s Standardnimi pogodbenimi klavzulami Evropske komisije ali Okvirjem za zasebnost podatkov med EU in ZDA, kot je primerno.
Kako dolgo jih hranimo
- Podatki računa: dokler je račun aktiven, nato izbrisani ali anonimizirani, razen kar zakon zahteva, da obdržimo (na primer računovodski zapisi).
- Podatki salona: dokler račun ni zaprt, z možnostjo izvoza prej.
- Strežniški dnevniki: običajno ne dlje kot 90 dni.
- Varnostne kopije: samodejno rotirane in sčasoma prepisane.
- Google Analytics: piškotki potečejo po 13 mesecih.
Vaše pravice
Imate pravico do dostopa, popravka, izbrisa, omejitve, prenosljivosti, ugovora in umika soglasja kadarkoli. Pišite na office@agendessa.com; odgovorimo v enem mesecu. Pritožite se lahko Informacijskemu pooblaščencu ali organu za varstvo podatkov v vaši državi.
Varnost
Uporabljamo šifriranje med prenosom, zgoščena gesla, dostop na podlagi vlog, ločevanje podatkov vsakega podjetja in ponudnike, izbrane zaradi njihove varnosti.
Spremembe
To politiko lahko posodobimo, ko se storitev spremeni. Datum na vrhu prikazuje najnovejšo različico. O pomembnih spremembah vas obvestimo po e-pošti.