Сторони та ролі
Ця угода є частиною Умов обслуговування Agendessa. Салон (бізнес з обліковим записом Agendessa) є контролером даних своїх клієнтів, а SYNTRANOVA AL LTD, компанія, зареєстрована на Кіпрі під номером HE 485824, з офісом за адресою Nikis 1, Anthoupoli, 2350 Nicosia, Cyprus є обробником, який обробляє їх лише від імені салону.
Які дані та чому
Ідентифікаційні та контактні дані клієнтів, записи, послуги, примітки, специфічні поля, підписані форми та згоди, фото до і після, зафіксовані платежі, повідомлення та, якщо салон увімкне AI-адміністратора, розмови та дзвінки. Єдина мета, надання сервісу Agendessa салону.
Наші зобов'язання
- Ми обробляємо дані лише за документованими інструкціями салону.
- Люди з доступом зобов'язані дотримуватися конфіденційності.
- Ми застосовуємо відповідні технічні та організаційні заходи: шифрування під час передачі, доступ на основі ролей, розділення даних кожного бізнесу, резервні копії.
- Ми допомагаємо салону відповідати на запити клієнтів (доступ, видалення, експорт).
- Ми повідомляємо салон без зайвої затримки про будь-яке порушення персональних даних.
- Коли договір закінчується, ми видаляємо або повертаємо дані, як обирає салон, крім того, що закон вимагає зберігати.
- Ми надаємо інформацію, необхідну для демонстрації відповідності цим зобов'язанням.
Субпідрядники
Салон уповноважує субпідрядників, зазначених у Політиці конфіденційності (хостинг Hetzner у Німеччині, електронна пошта Brevo та, лише якщо салон їх увімкне, OpenAI, ElevenLabs, Meta та власний Stripe салону). Ми повідомляємо про будь-які зміни заздалегідь, і салон може заперечити.
Перекази
Дані розміщені в Німеччині. Передачі провайдерам за межами ЄС захищені Стандартними договірними положеннями Європейської комісії або Рамковою угодою про конфіденційність даних між ЄС та США.
Обов'язки салону
Салон відповідає за правову основу даних, які він вводить, за інформування своїх клієнтів, за згоди на маркетинг та на обробку чутливих даних (наприклад, медичних даних у клініках) та за законність своїх інструкцій нам.
Контакт
З будь-якими питаннями щодо обробки даних: office@agendessa.com. Підписана копія цієї угоди доступна за запитом.