Кой предоставя услугата
Agendessa се предоставя от SYNTRANOVA AL LTD, компания регистрирана в Кипър под номер HE 485824, с регистриран офис на адрес Nikis 1, Anthoupoli, 2350 Nicosia, Cyprus. Тези условия се прилагат за agendessa.com и приложението на app.agendessa.com ("услугата"). Създавайки акаунт или използвайки услугата, вие приемате тези условия.
Какво е Agendessa
Agendessa е облачен софтуер за салони, спа, клиники, студиа и други бизнеси с уговорени срещи: календар, онлайн резервации, клиентски записи, плащания, пакети, съобщения, отчети и, по избор, AI рецепционист, който отговаря на обаждания и съобщения.
Вашият акаунт
Вие сте отговорни за данните, с които се регистрирате, за безопасността на вашата парола и за всичко, което се прави в акаунта от хора, на които давате достъп. Уведомете ни веднага на office@agendessa.com, ако подозирате неоторизирано използване.
Абонаменти и плащане
Услугата се предлага на абонаментна основа. Текущите планове и цени са тези, публикувани на страницата с цени или в офертата, която ви изпращаме. Абонаментът се подновява в края на всеки период, докато не го отмените. Предварително ви уведомяваме за всяка промяна в цената.
Парите на салона
Agendessa не събира и не държи парите на салона. Вашите клиенти плащат чрез вашите собствени доставчици (картов терминал, в брой, ваш собствен Stripe акаунт или други платежни връзки), директно на вас. Agendessa само записва плащането за вашите записи и отчети. Вие сте отговорни за данъчните документи (разписки, фактури) според законите на вашата страна.
Данните на вашите клиенти
Вие сте администратор на данните на вашите клиенти и ние ги обработваме от ваше име съгласно Споразумението за обработка на данни. Вие сте отговорни за наличието на законово основание за данните, които въвеждате, и за съгласието на вашите клиенти за маркетингови съобщения. Можете да експортирате данните си по всяко време.
AI рецепционистът
AI рецепционистът е по избор. Той отговаря от името на салона, проверява свободни часове, записва срещи, иска от клиента потвърждение преди записване и предава деликатни разговори (например анулации в същия ден) на човек. Както всеки автоматизиран систем, може да прави грешки: преглеждайте редовно разговорите и срещите и поддържайте услугите, цените и правилата си актуални.
Приемлива употреба
Не използвайте услугата за незаконни дейности, нежелани съобщения (спам), злоупотребяващо съдържание, опити за заобикаляне на сигурността или претоварване на системата. Можем да спрем достъпа в случай на злоупотреба след уведомление, освен в спешни ситуации.
Наличност и отговорност
Правим всичко възможно, за да поддържаме услугата налична и сигурна, но не можем да гарантираме непрекъсната работа. До степента, позволена от закона, нашата обща отговорност за всякакви претенции е ограничена до сумите, които сте платили за услугата през последните 12 месеца, и не носим отговорност за непреки загуби като загубена печалба. Нищо в тези условия не ограничава права, които законът не позволява да бъдат ограничени.
Прекратяване
Можете да закриете акаунта си по всяко време в настройките или като ни пишете. Преди закриването можете да експортирате данните си; след закриването ги изтриваме, както е описано в Политиката за поверителност.
Приложимо право и спорове
Тези условия се уреждат от законите на Кипър. Ако сте потребител, запазвате задължителните права на вашата страна. Потребителите могат също да използват Европейската платформа за онлайн решаване на спорове, ODR.
Промени и контакт
Можем да променим тези условия; ще ви уведомим за важни промени по имейл поне 30 дни предварително. Въпроси: contact@agendessa.com или office@agendessa.com.