Kdo poskytuje službu
Agendessa je poskytována SYNTRANOVA AL LTD, společnost registrovaná na Kypru pod číslem HE 485824, se sídlem Nikis 1, Anthoupoli, 2350 Nicosia, Kypr. Tyto podmínky platí pro agendessa.com a aplikaci na app.agendessa.com (dále jen „služba“). Vytvořením účtu nebo používáním služby přijímáte tyto podmínky.
Co je Agendessa
Agendessa je cloudový software pro salony, lázně, kliniky, studia a další podniky založené na schůzkách: kalendář, online rezervace, záznamy klientů, platby, balíčky, zprávy, reporty a volitelně AI recepční, která odpovídá na hovory a zprávy.
Váš účet
Jste odpovědní za údaje, které registrujete, za bezpečnost svého hesla a za vše, co se děje na účtu osobami, kterým poskytnete přístup. Pokud máte podezření na neoprávněné použití, okamžitě nás informujte na office@agendessa.com.
Předplatné a platba
Služba je nabízena na základě předplatného. Aktuální plány a ceny jsou ty, které jsou zveřejněny na stránce s cenami nebo v nabídce, kterou vám zašleme. Předplatné se obnovuje na konci každého období, dokud jej nezrušíte. O jakékoli změně ceny vás informujeme předem.
Peníze salonu
Agendessa nevybírá ani nedrží peníze salonu. Vaši klienti platí přes vaše vlastní poskytovatele (platební terminál, hotovost, váš vlastní účet Stripe nebo jiné platební odkazy) přímo vám. Agendessa pouze zaznamenává platbu pro vaše záznamy a reporty. Jste odpovědní za daňové doklady (účtenky, faktury) podle zákonů vaší země.
Data vašich klientů
Jste správcem dat svých klientů a my je zpracováváme vaším jménem podle Smlouvy o zpracování dat. Jste odpovědní za to, že máte právní základ pro data, která zadáváte, a souhlas svých klientů s marketingovými zprávami. Své údaje můžete kdykoli exportovat.
AI recepční
AI recepční je volitelná. Odpovídá jménem salonu, kontroluje volné termíny, rezervuje schůzky, žádá klienta o potvrzení před rezervací a předává citlivé konverzace (například zrušení ve stejný den) osobě. Jako každý automatizovaný systém může udělat chyby: pravidelně kontrolujte konverzace a schůzky a udržujte své služby, ceny a pravidla aktuální.
Přijatelné použití
Nepoužívejte službu pro nelegální činnosti, nevyžádané zprávy (spam), urážlivý obsah, pokusy obejít zabezpečení nebo přetížit systém. Můžeme pozastavit přístup v případě zneužití po upozornění, kromě naléhavých situací.
Dostupnost a odpovědnost
Děláme maximum pro to, aby byla služba dostupná a bezpečná, ale nemůžeme zaručit nepřetržitý provoz. V rozsahu povoleném zákonem je naše celková odpovědnost za jakýkoli nárok omezena na částky, které jste za službu zaplatili v posledních 12 měsících, a neneseme odpovědnost za nepřímé ztráty, jako je ušlý zisk. Nic v těchto podmínkách neomezuje práva, která zákon neumožňuje omezit.
Ukončení
Svůj účet můžete kdykoli uzavřít v nastavení nebo nám napsat. Před uzavřením můžete exportovat svá data; po uzavření je smažeme, jak je popsáno v Zásadách ochrany osobních údajů.
Rozhodné právo a spory
Tyto podmínky se řídí právem Kypru. Pokud jste spotřebitel, zachováváte si povinná práva vaší země. Spotřebitelé mohou také využít evropskou platformu pro řešení sporů online, ODR.
Změny a kontakt
Můžeme tyto podmínky změnit; o důležitých změnách vás informujeme e-mailem alespoň 30 dní předem. Dotazy: contact@agendessa.com nebo office@agendessa.com.