Parter og roller
Denne aftale er en del af Agendessas Servicevilkår. Salonen (virksomheden med en Agendessa-konto) er dataansvarlig for sine kunders data, og SYNTRANOVA AL LTD, et selskab registreret i Cypern under nummer HE 485824, med registreret kontor på Nikis 1, Anthoupoli, 2350 Nicosia, Cypern er databehandler, der kun behandler det på salonens vegne.
Hvilke data og hvorfor
Kundernes identifikations- og kontaktoplysninger, aftaler, tjenester, noter, optegnelser og branchespecifikke felter, underskrevne formularer og samtykker, før- og efterbilleder, registrerede betalinger, beskeder og, hvis salonen aktiverer AI-receptionisten, samtaler og opkald. Det eneste formål er at levere Agendessa-tjenesten til salonen.
Vores forpligtelser
- Vi behandler data kun efter salonens dokumenterede instruktioner.
- Personer med adgang er bundet af fortrolighed.
- Vi anvender passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger: kryptering under overførsel, rollebaseret adgang, adskillelse af hver virksomheds data, sikkerhedskopier.
- Vi hjælper salonen med at besvare sine klienters anmodninger (adgang, sletning, eksport).
- Vi underretter salonen uden unødig forsinkelse om ethvert brud på persondata.
- Når kontrakten ophører, sletter eller returnerer vi dataene, som salonen vælger, undtagen hvad loven kræver, at vi beholder.
- Vi stiller de nødvendige oplysninger til rådighed for at demonstrere overholdelse af disse forpligtelser.
Underbehandlere
Salonen autoriserer de underdatabehandlere, der er anført i Privatlivspolitikken (Hetzner hosting i Tyskland, Brevo email og, kun hvis salonen aktiverer dem, OpenAI, ElevenLabs, Meta og salonens egen Stripe). Vi annoncerer enhver ændring på forhånd, og salonen kan gøre indsigelse.
Overførsler
Data hostes i Tyskland. Overførsler til udbydere uden for EU er beskyttet af Europa-Kommissionens standardkontraktbestemmelser eller EU og US Data Privacy Framework.
Salonens forpligtelser
Salonen er ansvarlig for det juridiske grundlag for de data, den indtaster, for at informere sine kunder, for samtykke til markedsføring og til følsomme data (for eksempel sundhedsdata i klinikker) og for lovligheden af sine instruktioner til os.
Kontakt
For spørgsmål om databehandling: office@agendessa.com. En underskrevet kopi af denne aftale er tilgængelig på forespørgsel.