agendessa
I Agendessa-appen
- Åbn Agendessa-appen på din telefon og log ind.
- Gå til Mig og tryk på Slet konto.
- Læs hvad der vil blive slettet og bekræft med din adgangskode.
På nettet
- Log ind på app.agendessa.com.
- Åbn Indstillinger › Profil.
- Under Slet konto, bekræft med din adgangskode.
Kan du ikke logge ind? Send os en anmodning
Indtast e-mailadressen på din Agendessa-konto. Vi sender en bekræftelse til den adresse og handler, når anmodningen er bekræftet fra den, så ingen kan slette en konto, der ikke er deres. Du kan også skrive til os på office@agendessa.com.
Hvad der slettes
- Din konto: navn, e-mail, telefon, adgangskode og profilbillede.
- Dine login-sessioner og notifikationstokens fra dine enheder.
- Dine supportbilletter og beskeder til vores team.
- Hvis du er virksomhedsejer: hele virksomheden, hvilket betyder klienter og klientoptegnelser, fotos, bookinger, tjenester, formularer, beskeder, AI-receptionist-samtaler og opkaldsoptagelser, uploadede filer og konti for teammedlemmer, der ikke tilhører en anden virksomhed.
Hvad vi beholder, og hvor længe
- Fakturaer og regnskabsoptegnelser for dit abonnement, så længe skatte- og regnskabslovgivningen kræver det (normalt op til 10 år).
- En kort optegnelse af sletningen (e-mailadresse, dato og hvad der blev slettet), for at vise at vi fuldførte din anmodning.
- Krypterede backups: slettede data forsvinder fra dem inden for 30 dage, da backups udskiftes.
- Hvis du er et teammedlem, beholder virksomheden sine egne data, såsom bookinger og teamplan, fordi det tilhører virksomheden.
Tidslinje
- Teammedlem: kontoen slettes med det samme.
- Virksomhedsejer: adgangen stopper med det samme for dig og hele dit team, og virksomheden med alle dens data slettes permanent efter 30 dage. I løbet af de 30 dage kan du annullere fra linket i den e-mail, vi sender dig.
- Anmodning sendt med denne formular: vi fuldfører den inden for 30 dage efter du har bekræftet den fra din e-mailadresse.
Er du en klient af en virksomhed, der bruger Agendessa?
Dine bookinger og optegnelser tilhører den virksomhed, som beslutter, hvordan de opbevares. Bed virksomheden direkte om at slette dine data. Hvis du ikke kan nå dem, skriv til os på office@agendessa.com, og vi vil videresende din anmodning. Flere detaljer er i vores Privatlivspolitik.
