Hvem leverer tjenesten
Agendessa leveres af SYNTRANOVA AL LTD, et selskab registreret i Cypern under nummer HE 485824, med registreret kontor på Nikis 1, Anthoupoli, 2350 Nicosia, Cypern. Disse vilkår gælder for agendessa.com og appen på app.agendessa.com ("tjenesten"). Ved at oprette en konto eller bruge tjenesten accepterer du disse vilkår.
Hvad Agendessa er
Agendessa er cloud-software til saloner, spaer, klinikker, studier og andre aftalebaserede virksomheder: kalender, online booking, kunderegistreringer, betalinger, pakker, beskeder, rapporter og, valgfrit, en AI-receptionist, der besvarer opkald og beskeder.
Din konto
Du er ansvarlig for de oplysninger, du registrerer med, for at holde din adgangskode sikker og for alt, der gøres i kontoen af personer, du giver adgang til. Fortæl os straks på office@agendessa.com, hvis du mistænker uautoriseret brug.
Abonnementer og betaling
Tjenesten tilbydes på abonnementsbasis. Aktuelle planer og priser er dem, der er offentliggjort på prissiden eller i det tilbud, vi sender dig. Abonnementet fornyes ved slutningen af hver periode, indtil du opsiger det. Vi informerer dig på forhånd om eventuelle prisændringer.
Salonens penge
Agendessa indsamler eller opbevarer ikke salonens penge. Dine kunder betaler gennem dine egne udbydere (kortterminal, kontant, din egen Stripe-konto eller andre betalingslinks) direkte til dig. Agendessa registrerer kun betalingen til dine optegnelser og rapporter. Du er ansvarlig for skattedokumenter (kvitteringer, fakturaer) i henhold til loven i dit land.
Dine klienters data
Du er dataansvarlig for dine klienters data, og vi behandler det på dine vegne under Databehandleraftalen. Du er ansvarlig for at have et lovligt grundlag for de data, du indtaster, og dine klienters samtykke til markedsføringsbeskeder. Du kan eksportere dine data når som helst.
AI-receptionisten
AI-receptionisten er valgfri. Den svarer på vegne af salonen, tjekker ledige tider, booker aftaler, beder kunden bekræfte før booking og overgiver følsomme samtaler (for eksempel aflysninger samme dag) til en person. Som ethvert automatiseret system kan den lave fejl: gennemgå samtaler og aftaler regelmæssigt og hold dine tjenester, priser og regler opdateret.
Acceptabel brug
Brug ikke tjenesten til ulovlige aktiviteter, uopfordrede beskeder (spam), stødende indhold, forsøg på at omgå sikkerhed eller overbelaste systemet. Vi kan suspendere adgangen i tilfælde af misbrug efter varsel, undtagen i akutte situationer.
Tilgængelighed og ansvar
Vi gør vores bedste for at holde tjenesten tilgængelig og sikker, men vi kan ikke garantere uafbrudt drift. I det omfang loven tillader det, er vores samlede ansvar for ethvert krav begrænset til de beløb, du har betalt for tjenesten i de sidste 12 måneder, og vi er ikke ansvarlige for indirekte tab som tabt fortjeneste. Intet i disse vilkår begrænser rettigheder, som loven ikke tillader at begrænse.
Opsigelse
Du kan lukke din konto når som helst i indstillingerne eller ved at skrive til os. Før lukning kan du eksportere dine data; efter lukning sletter vi dem som beskrevet i Privatlivspolitikken.
Gældende lov og tvister
Disse vilkår er underlagt lovgivningen i Cypern. Hvis du er forbruger, bevarer du de obligatoriske rettigheder i dit land. Forbrugere kan også bruge den europæiske online tvistbilæggelsesplatform, ODR.
Ændringer og kontakt
Vi kan ændre disse vilkår; vi informerer dig om vigtige ændringer via e-mail mindst 30 dage i forvejen. Spørgsmål: contact@agendessa.com eller office@agendessa.com.