Centro de ayuda

Puedes crear una cuenta gratis sin añadir una tarjeta. Durante la configuración, elige tu comercio para que Agendessa pueda preparar servicios adecuados, campos de registro de clientes y textos para tu negocio.

Empieza con tus servicios, precios y duraciones, luego añade a cada miembro del equipo y sus horarios de trabajo. Por ejemplo, verifica que un servicio de color tenga la duración correcta antes de que los clientes puedan reservarlo en línea.

Sí. La configuración del comercio te da un punto de partida útil, pero puedes ajustar precios, duraciones, textos y campos de cliente en el panel de control.

Sí. Agendessa puede importar clientes, servicios, miembros del equipo y citas futuras desde Fresha, Booksy, MERO, Treatwell, Phorest o archivos Excel y CSV. Las columnas se reconocen, revisas la importación antes de guardar, y los duplicados se omiten por número de teléfono.

Usa el calendario en vista de día, semana o mes. En la vista de día, cada miembro del equipo tiene su propia columna con sus horas de trabajo.

No. Agendessa solo muestra tiempos realmente libres y solo miembros del equipo que pueden realizar el servicio seleccionado. Si un tratamiento de pestañas necesita un especialista, los clientes no verán a otros miembros del equipo para ese servicio.

Sí. Puedes arrastrar y soltar una reserva a otro horario adecuado. Agendessa bloquea solapamientos, así que una columna ocupada el sábado no recibe accidentalmente dos clientes a la vez.

Añade descansos, vacaciones y tiempo bloqueado en el calendario o área de configuración. También puedes gestionar recursos como salas, camas o mesas de peluquería, para que una reserva de masaje no coincida con otro servicio en la misma sala.

Tu negocio obtiene su propia página de reservas con un enlace y un código QR. Los clientes eligen el servicio, miembro del equipo y hora ellos mismos, de día o de noche.

Sí. Puedes usar un botón de reserva para Instagram, Facebook y Google. Si ya tienes un sitio web en WordPress o Wix, puedes añadir el código del botón flotante "Reservar ahora".

Sí, los depósitos son opcionales al reservar. Los pagos van a tu propia cuenta de pago, como tu cuenta de Stripe o enlace de pago, y Agendessa no cobra comisión en las reservas.

Los clientes pueden cancelar desde su enlace de reserva según las normas de tu negocio. Puedes usar la lista de espera y ofrecer los huecos liberados tras cancelaciones, útil cuando un cliente de color cancela cerca de la visita.

Las fichas de clientes incluyen campos adaptados a tu sector, como fórmula de color, fototipo de piel, raza de mascota, tamaño, temperamento y vacunaciones. También puedes ver el historial de citas y ventas.

Las alergias y alertas se muestran en rojo en el calendario. Esto ayuda a que un miembro del equipo note información importante antes de que el cliente se siente.

Sí. Los formularios y consentimientos se pueden firmar en una tableta y guardar en el registro del cliente. Esto es útil antes de tratamientos de cuidado de la piel, tatuajes, estética u otros que necesitan un consentimiento claro.

Sí. Las fotos del antes y después se pueden almacenar en el registro del cliente. Por ejemplo, puedes guardar una foto de la última visita de un cliente de color para que el equipo pueda verificar el resultado la próxima vez.

Sí. Puedes emitir un recibo o factura de empresa en la app. Agendessa no envía facturas a sistemas de facturación electrónica gubernamentales y no es una caja registradora fiscal.

Los enlaces de pago se pueden usar a través de tu propia cuenta de Stripe o tu banco. El dinero va directamente a tu negocio y Agendessa no cobra comisión.

Sí. Agendessa soporta pagos divididos, propinas y descuentos. También puedes gestionar tarjetas de regalo, paquetes de sesiones y membresías.

Agendessa incluye 12 informes que cubren ventas, pagos, citas, ocupación, equipo, clientes, stock y más. También puedes exportar archivos CSV para tu contable.

Agendessa puede enviar confirmaciones, recordatorios, cancelaciones, mensajes de no presentación, mensajes de agradecimiento, mensajes de bienvenida y solicitudes de reseñas después de la visita. También puede enviar mensajes de tiempo de regreso después del intervalo de cada servicio, mensajes de cumpleaños y mensajes a clientes inactivos.

Sí. Puedes enviar campañas a segmentos de clientes por email y WhatsApp. Por ejemplo, podrías contactar a clientes perdidos o clientes marcados como para recuperar.

Los mensajes de WhatsApp utilizan la plataforma oficial de WhatsApp Business. Los mensajes de WhatsApp iniciados por la empresa necesitan plantillas aprobadas por Meta, y Meta cobra por mensaje.

La recepcionista IA es un complemento opcional que se puede activar o desactivar desde el panel. Responde llamadas, WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger y chat del sitio web usando tus servicios reales, precios, reglas y horarios libres, y solo reserva después de que el cliente confirma.

Software todo en uno para negocios basados en citas: calendario, reservas online, registros de clientes, pagos, marketing e informes. Se puede añadir una recepcionista IA como opción.

Sí. Agendessa crea un sitio web completo con páginas para servicios, precios, equipo, galería y blog, con reservas directamente en la página, en hasta 10 idiomas. Úsalo en una dirección de Agendessa o en tu propio dominio. El sitio web es un complemento separado que puedes activar cuando quieras.

31 sectores: peluquería, uñas, pestañas y cejas, belleza, masaje, spa, barberías, PMU, láser, fisioterapia, clínicas, peluquería de mascotas y más. Cada uno con los servicios adecuados y registro de clientes.

Sí. Importa clientes, servicios, equipo y citas futuras desde un archivo exportado de Fresha, Booksy, MERO o Excel.

No. No tomamos comisión de tus clientes, incluidos los que reservan online.

En servidores de la Unión Europea. Los formularios firmados y las fotos de los clientes son visibles solo para el personal del negocio.

Rumano, inglés, polaco, alemán e italiano, para el panel de control, la página de reservas y los mensajes a clientes.

Es una opción que activas cuando quieras. Responde al teléfono, WhatsApp, Instagram y al chat del sitio web, verifica los espacios libres en tu calendario y realiza la reserva. Antes de cada reserva, repite los detalles y pide al cliente que confirme.

Dice educadamente que lo comprobará y pasa la conversación a un miembro del equipo, que la ve de inmediato en el panel de control.