Stranke i uloge
Ovaj ugovor je dio Uvjeta korištenja Agendesse. Salon (poslovni subjekt s Agendessa računom) je voditelj obrade podataka svojih klijenata, a SYNTRANOVA AL LTD, tvrtka registrirana na Cipru pod brojem HE 485824, sa sjedištem na Nikis 1, Anthoupoli, 2350 Nicosia, Cipar je izvršitelj obrade, koji ih obrađuje samo u ime salona.
Koji podaci i zašto
Identifikacijski i kontakt podaci klijenata, termini, usluge, bilješke, evidencije i specifična polja za djelatnost, potpisani obrasci i privole, fotografije prije i poslije, evidentirana plaćanja, poruke i, ako salon uključi AI recepcionarku, razgovori i pozivi. Jedina svrha je pružanje Agendessa usluge salonu.
Naše obveze
- Obrađujemo podatke samo prema dokumentiranim uputama salona.
- Osobe s pristupom obvezane su povjerljivošću.
- Primjenjujemo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere: enkripcija tijekom prijenosa, pristup temeljen na ulozi, odvajanje podataka svakog poslovanja, sigurnosne kopije.
- Pomažemo salonu odgovoriti na zahtjeve svojih klijenata (pristup, brisanje, izvoz).
- Obavještavamo salon bez nepotrebnog odgađanja o bilo kakvom kršenju osobnih podataka.
- Kada ugovor završi, brišemo ili vraćamo podatke, prema izboru salona, osim onoga što zakon zahtijeva da zadržimo.
- Stavljamo na raspolaganje informacije potrebne za dokazivanje usklađenosti s ovim obvezama.
Podprocesori
Salon ovlašćuje podizvođače navedene u Politici privatnosti (Hetzner hosting u Njemačkoj, Brevo email i, samo ako ih salon omogući, OpenAI, ElevenLabs, Meta i vlastiti Stripe salona). Najavljujemo svaku promjenu unaprijed i salon može prigovoriti.
Transferi
Podaci su pohranjeni u Njemačkoj. Prijenosi prema pružateljima izvan EU zaštićeni su Standardnim ugovornim klauzulama Europske komisije ili Okvirom za zaštitu privatnosti između EU i SAD-a.
Obveze salona
Salon je odgovoran za pravnu osnovu podataka koje unosi, za informiranje svojih klijenata, za privole za marketing i osjetljive podatke (na primjer zdravstvene podatke u klinikama) i za zakonitost svojih uputa prema nama.
Kontakt
Za bilo kakva pitanja o obradi podataka: office@agendessa.com. Potpisana kopija ovog ugovora dostupna je na zahtjev.