Felek és szerepek
Ez a megállapodás az Agendessa Szolgáltatási feltételek része. A szalon (az Agendessa fiókkal rendelkező vállalkozás) az ügyfelei adatainak kezelője, és SYNTRANOVA AL LTD, egy Cipruson bejegyzett cég, HE 485824 számmal, székhelye: Nikis 1, Anthoupoli, 2350 Nicosia, Ciprus az feldolgozó, aki csak a szalon nevében dolgozza fel azokat.
Milyen adatokat és miért
Az ügyfelek azonosító és kapcsolati adatai, időpontok, szolgáltatások, jegyzetek, nyilvántartások és szakmaspecifikus mezők, aláírt űrlapok és hozzájárulások, előtte-utána fotók, rögzített fizetések, üzenetek és, ha a szalon bekapcsolja az AI recepcióst, beszélgetések és hívások. Az egyetlen cél az Agendessa szolgáltatás nyújtása a szalonnak.
Kötelezettségeink
- Csak a szalon dokumentált utasításai alapján dolgozzuk fel az adatokat.
- A hozzáféréssel rendelkező személyek titoktartásra kötelezettek.
- Megfelelő technikai és szervezeti intézkedéseket alkalmazunk: titkosítás az átvitel során, szerepkör alapú hozzáférés, az egyes vállalkozások adatainak elkülönítése, biztonsági mentések.
- Segítünk a szalonnak az ügyfelei kéréseinek megválaszolásában (hozzáférés, törlés, exportálás).
- Indokolatlan késedelem nélkül értesítjük a szalont bármilyen személyes adat megsértéséről.
- Amikor a szerződés véget ér, töröljük vagy visszaadjuk az adatokat, ahogy a szalon választja, kivéve amit a törvény megkövetel.
- Elérhetővé tesszük azokat az információkat, amelyek szükségesek ezen kötelezettségek betartásának igazolásához.
Alfeldolgozók
A szalon felhatalmazza az alfeldolgozókat, akik a Adatvédelmi irányelvekben szerepelnek (Hetzner hosting Németországban, Brevo email és, csak ha a szalon engedélyezi, OpenAI, ElevenLabs, Meta és a szalon saját Stripe-ja). Bármilyen változást előre bejelentünk, és a szalon kifogást emelhet.
Átutalások
Az adatok Németországban vannak tárolva. Az EU-n kívüli szolgáltatókhoz történő átadásokat az Európai Bizottság Standard Szerződéses Feltételei vagy az EU és az USA Adatvédelmi Keretrendszere védi.
A szalon kötelezettségei
A szalon felelős az általa bevitt adatok jogalapjáért, az ügyfelek tájékoztatásáért, a marketinghez és az érzékeny adatokhoz (például egészségügyi adatok klinikákon) való hozzájárulásokért, valamint az utasításai jogszerűségéért.
Kapcsolat
Bármilyen kérdésed van az adatkezeléssel kapcsolatban: office@agendessa.com. A megállapodás aláírt példánya kérésre elérhető.