AI recepciós
Válaszolj minden üzenetre: AI recepciós a WhatsAppon, Instagramon és Messengeren
Tölts kevesebb időt telefonálással, mivel az AI recepciós kezeli a megkereséseket WhatsAppon, Instagramon és Facebook Messengeren. Az aktuális szolgáltatásaidat, áraikat, szabályaidat és elérhetőségeidet használja, miközben a csapatod beavatkozhat, ha szükséges.
- Phone
- Weboldal
Az ügyfelek ott üzennek, ahol már vannak
Egy ügyfél kérhet színfoglalást WhatsApp-on vagy üzenhet neked Instagramon, miután látott egy szemöldök fotót. Az AI recepciós az ügyfél nyelvén válaszol, és a beszélgetést az Agendessa beállításaidhoz köti.
- WhatsApp az hivatalos WhatsApp Business Platformon keresztül
- Instagram üzenetek
- Facebook Messenger
- Weboldal és foglalási oldal chat buborék
- Be- és kikapcsolható a vezérlőpultból
Időpontok közvetlenül a csevegésekből foglalva
Az AI recepciós a valós szolgáltatáslistádat, áraikat, szabályokat és szabad időpontokat használja. Két vagy három megfelelő időpontot javasol, megadja az árat, összefoglalja a részleteket, és csak az ügyfél igenlő válasza után foglal.
- Az Agendessa szolgáltatásaidat és áraiddal dolgozik
- Ellenőrzi a valós szabad időpontokat, mielőtt felajánlja őket
- Ajánl időpontokat, amelyek megfelelnek a foglalási szabályoknak
- Foglalás csak egyértelmű ügyfélmegerősítés után
- Hozzáadja a foglalást a naptáradhoz
Csapatod kezeli a különleges eseteket
Néhány üzenethez személy szükséges, például aznapi lemondás vagy különleges kérés kezelés előtt. Ilyenkor az AI recepciós értesíti az ügyfelet, hogy egy kolléga visszajelez, és az egész beszélgetést az inboxba küldi.
- A csapat bármikor válaszolhat a beérkező üzenetekre
- A teljes kontextus megmarad a beszélgetéssel
- Különleges eseteket nem az AI recepciós dönt el
- Aznapi lemondások a csapathoz kerülnek
- A normál válaszok követik a Meta 24 órás szabályát
Gyakran ismételt kérdések
Az AI recepciós működik a WhatsApp-on?
Igen. A WhatsApp üzenetek az hivatalos WhatsApp Business Platformon keresztül mennek. Az üzleti kezdeményezésű WhatsApp üzenetekhez Meta által jóváhagyott sablonok szükségesek, és a Meta üzenetenként díjat számít fel.
Foglalhat anélkül, hogy a csapatom válaszolna?
Igen, amikor a kérés megfelel a szabályaidnak. Ellenőrzi a valódi szabad időpontjaidat, két vagy három lehetőséget kínál, összefoglalja a szolgáltatást, árat és időt, majd csak az ügyfél megerősítése után foglal.
Mi a 24 órás szabály?
WhatsAppon, Instagramon és Messengeren a normál válaszok lehetségesek az ügyfél utolsó üzenetét követő 24 órán belül, a Meta szabályai szerint.
Átveheti a csapatom a beszélgetést?
Igen. A csapat bármikor válaszolhat az Agendessa beérkező levelekből. Az aznapi lemondások és különleges esetek esetén az AI recepciós a teljes kontextussal küldi a beszélgetést oda.
Kevesebb idő a telefonon. Több idő az ügyfelekkel.
Regisztrálj ingyen, és állítsd be vállalkozásodat néhány perc alatt.