agendessa
Gratis verktøy
Mal for avbestillings- og ikke-møtt-policy for klinikker
Den medisinske versjonen av vår avbestillingspolicygenerator: klare varslingsperioder for pasienter, hva som skjer hvis de er forsinket eller ikke møter opp, og unntakene for nødsituasjoner og sykdom.
Malen er et utgangspunkt, ikke juridisk eller skattemessig rådgivning. Regler varierer mellom land og endres over tid, så få den sjekket av en advokat eller revisor før du bruker den.
Last ned PDF-malHvordan bruke det
- Last ned PDF-en og fyll inn klinikkens navn og varslingsperioder.
- Sjekk teksten mot reglene til din profesjonelle organisasjon og forbrukerlovgivningen i ditt land.
- Vis policyen i resepsjonen, på nettsiden din og i bookingbekreftelsen.
- Bruk unntakene med omtanke: en syk pasient bør aldri komme inn bare for å unngå et gebyr.
Hva malen inneholder
Hele teksten til malen. Du fyller inn de tomme linjene.
Avbestillings- og ikke-møtt-policy
- Klinikk- eller praksisnavn:
- Adresse:
- Telefon og nettside for booking:
- I kraft fra:
Hvorfor vi har denne policyen
Hver uteblitte avtale er en time en annen pasient ventet på. Gi oss beskjed i god tid hvis du ikke kan komme, så vi kan tilby den til noen andre.
1. Bekrefte avtalen din
Vi sender deg en påminnelse timer før avtalen din. Vennligst bekreft eller gi beskjed hvis du ikke kan komme.
2. Avbestille eller flytte
Du kan avbestille eller flytte avtalen din kostnadsfritt minst timer i forveien, via telefon, online eller melding.
For tester og prosedyrer som krever forberedelse eller spesielt bestilte materialer, er varslingsperioden timer.
3. Sen avbestilling og uteblivelser
Hvis du avbestiller etter varslingsperioden eller ikke møter opp uten å gi beskjed, kan et gebyr på bli belastet.
Gebyr dekker ikke medisinsk behandling; det dekker tiden satt av til deg.
Etter uteblitte avtaler kan fremtidige bookinger kreve telefonbekreftelse eller et depositum.
4. Komme for sent
Hvis du er mer enn minutter forsinket, kan vi forkorte eller flytte avtalen din slik at de neste pasientene ikke må vente.
Hvis vi er forsinket, gir vi beskjed så snart vi kan og tilbyr en annen tid hvis du foretrekker det.
5. Unntak
Vi belaster ikke ved medisinsk nødstilfelle, sykehusopphold eller hendelser du ikke kunne forutse.
Hvis du har feber eller symptomer som kan spre seg, gi oss beskjed så flytter vi avtalen din kostnadsfritt.
Pasienter som er mindreårige eller trenger følge, bookes sammen med den personen.
6. Personopplysninger
Dine kontaktopplysninger brukes til avtaler og påminnelser, i henhold til databeskyttelsesreglene i ditt land.
Jeg har lest og forstått avbestillings- og uteblivelsespolitikken.
- Pasient eller verge, signatur:
- Klinikk, signatur:
- Dato:
Gjør dette automatisk med Agendessa
Agendessa sender pasienter påminnelser med en bekreftelses- eller ombookingslenke, og ledige tider går til folk på ventelisten din.
Ofte stilte spørsmål
Kan en klinikk kreve et gebyr for ikke å møte opp?
I mange land ja, hvis pasienten ble informert på forhånd. Klinikker som jobber med offentlig helseforsikring kan ha spesielle regler, så sjekk dem for ditt land.
Hva er en rimelig oppsigelsestid?
24 timer er vanligst. For lange prosedyrer eller de som krever bestilling av materialer, er 48 timer mer realistisk.
Hva med pasienter som uteblir fra flere avtaler?
Policyen kan si at etter et antall uteblitte besøk, bekreftes fremtidige bookinger via telefon eller med et depositum. Si det rolig og forklar hvorfor.
Lenke til dette verktøyet
Du er velkommen til å dele dette verktøyet eller lenke til det fra din nettside, blogg eller nyhetsbrev.
