Ko pruža uslugu
Agendessa je obezbeđena od strane SYNTRANOVA AL LTD, kompanija registrovana na Kipru pod brojem HE 485824, sa sedištem na Nikis 1, Anthoupoli, 2350 Nikozija, Kipar. Ovi uslovi se primenjuju na agendessa.com i aplikaciju na app.agendessa.com ("usluga"). Kreiranjem naloga ili korišćenjem usluge prihvatate ove uslove.
Šta je Agendessa
Agendessa je cloud softver za salone, spa centre, klinike, studije i druge poslovne subjekte sa zakazivanjem: kalendar, online rezervacije, evidencija klijenata, plaćanja, paketi, poruke, izveštaji i, opcionalno, AI recepcionerka koja odgovara na pozive i poruke.
Vaš nalog
Odgovorni ste za podatke koje registrujete, za čuvanje vaše lozinke i za sve što se uradi na nalogu od strane osoba kojima date pristup. Odmah nas obavestite na office@agendessa.com ako sumnjate na neovlašćeno korišćenje.
Pretplate i plaćanje
Usluga se nudi na pretplatnoj osnovi. Trenutni planovi i cene su oni objavljeni na stranici sa cenama ili u ponudi koju vam šaljemo. Pretplata se obnavlja na kraju svakog perioda dok je ne otkažete. Unapred vas obaveštavamo o svakoj promeni cene.
Novac salona
Agendessa ne prikuplja niti drži novac salona. Vaši klijenti plaćaju preko vaših provajdera (kartični terminal, gotovina, vaš Stripe nalog ili drugi linkovi za plaćanje), direktno vama. Agendessa samo beleži uplatu za vaše evidencije i izveštaje. Vi ste odgovorni za poreske dokumente (račune, fakture) prema zakonima vaše zemlje.
Podaci vaših klijenata
Vi ste kontrolor podataka vaših klijenata, a mi ih obrađujemo u vaše ime prema Ugovoru o obradi podataka. Odgovorni ste za pravnu osnovu za podatke koje unosite i saglasnost vaših klijenata za marketinške poruke. Možete izvesti svoje podatke u bilo kom trenutku.
AI recepcionerka
AI recepcionerka je opcionalna. Odgovara u ime salona, proverava slobodne termine, zakazuje sastanke, traži od klijenta potvrdu pre zakazivanja i predaje osetljive razgovore (na primer otkazivanja istog dana) osobi. Kao i svaki automatizovani sistem, može napraviti greške: redovno pregledajte razgovore i termine i ažurirajte svoje usluge, cene i pravila.
Prihvatljiva upotreba
Ne koristite uslugu za ilegalne aktivnosti, neželjene poruke (spam), uvredljiv sadržaj, pokušaje zaobilaženja sigurnosti ili preopterećenja sistema. Možemo suspendovati pristup u slučaju zloupotrebe nakon obaveštenja, osim u hitnim situacijama.
Dostupnost i odgovornost
Trudimo se da usluga bude dostupna i sigurna, ali ne možemo garantovati neprekidan rad. U meri dozvoljenoj zakonom, naša ukupna odgovornost za bilo koji zahtev ograničena je na iznose koje ste platili za uslugu u poslednjih 12 meseci, i nismo odgovorni za indirektne gubitke kao što je izgubljena dobit. Ništa u ovim uslovima ne ograničava prava koja zakon ne dozvoljava da se ograniče.
Prestanak
Možete zatvoriti svoj nalog u bilo kom trenutku u podešavanjima ili pisanjem nama. Pre zatvaranja možete izvesti svoje podatke; nakon zatvaranja ih brišemo kako je opisano u Politici privatnosti.
Važeći zakon i sporovi
Ovi uslovi su regulisani zakonima Kipra. Ako ste potrošač, zadržavate obavezna prava vaše zemlje. Potrošači takođe mogu koristiti evropsku platformu za online rešavanje sporova, ODR.
Izmene i kontakt
Možemo promeniti ove uslove; o važnim promenama obaveštavamo vas putem emaila najmanje 30 dana unapred. Pitanja: contact@agendessa.com ili office@agendessa.com.