agendessa
Безплатен инструмент
Шаблон за политика за анулиране и неявяване за клиники
Медицинската версия на нашия генератор на политики за анулиране: ясни срокове за уведомление за пациенти, какво се случва, ако закъснеят или не се явят, и изключенията за спешни случаи и заболявания.
Шаблонът е начална точка, не правен или данъчен съвет. Правилата се различават между страните и се променят с времето, затова го проверете с адвокат или счетоводител преди да го използвате.
Изтеглете шаблона PDFКак да го използвам
- Изтеглете PDF и попълнете името на вашата клиника и сроковете за уведомление.
- Проверете текста спрямо правилата на вашата професионална организация и законите за защита на потребителите във вашата страна.
- Покажете политиката на рецепцията, на вашия уебсайт и в съобщението за потвърждение на резервацията.
- Прилагайте изключенията с доброта: болен пациент никога не трябва да идва само за да избегне такса.
Какво съдържа шаблонът
Пълният текст на шаблона. Попълнете празните редове.
Политика за анулиране и неявяване
- Име на клиника или практика:
- Адрес:
- Телефон и уебсайт за резервации:
- В сила от:
Защо имаме тази политика
Всеки пропуснат час за среща е време, което друг пациент е чакал. Моля, уведомете ни навреме, ако не можете да дойдете, за да го предложим на друг.
1. Потвърждаване на вашия час
Изпращаме ви напомняне часа преди вашата среща. Моля, потвърдете я или ни уведомете, ако не можете да присъствате.
2. Отмяна или преместване
Можете да отмените или преместите вашия час безплатно поне часа предварително, по телефон, онлайн или чрез съобщение.
За тестове и процедури, които изискват подготовка или специално поръчани материали, периодът на уведомление е часа.
3. Късно отменяне и неявяване
Ако анулирате след периода на уведомление или не присъствате без да ни уведомите, може да бъде начислена такса от .
Таксата не е плащане за медицинска грижа; тя покрива времето, отделено за вас.
След пропуснати срещи, бъдещите резервации може да изискват телефонно потвърждение или депозит.
4. Закъснение
Ако закъснеете с повече от минути, може да съкратим или преместим вашата среща, за да не чакат следващите пациенти.
Ако закъсняваме, ще ви уведомим възможно най-скоро и ще предложим друг час, ако предпочитате.
5. Изключения
Не начисляваме такса в случай на медицинска спешност, болничен престой или събития, които не сте могли да предвидите.
Ако имате температура или симптоми, които могат да се разпространят, уведомете ни и ще преместим вашата среща безплатно.
Пациенти, които са непълнолетни или се нуждаят от придружител, се записват заедно с този човек.
6. Лични данни
Вашите контактни данни се използват за срещи и напомняния, съгласно правилата за защита на данните на вашата страна.
Прочетох и разбрах политиката за анулиране и неявяване.
- Пациент или законен представител, подпис:
- Клиника, подпис:
- Дата:
Правете това автоматично с Agendessa
Agendessa изпраща напомняния на пациентите с линк за потвърждение или пренасрочване, а освободените слотове отиват при хората в списъка ви с чакащи.
Често задавани въпроси
Може ли клиника да начисли такса за неявяване?
В много страни да, ако пациентът е бил уведомен предварително. Клиники, работещи с обществено здравно осигуряване, може да имат специални правила, така че проверете ги за вашата страна.
Какъв срок за уведомление е справедлив?
24 часа е най-често срещаното. За дълги процедури или такива, които изискват поръчка на материали, 48 часа е по-реалистично.
Какво да правим с пациенти, които пропускат няколко срещи?
Политиката може да гласи, че след определен брой пропуснати посещения, бъдещите резервации се потвърждават по телефон или с депозит. Кажете го спокойно и обяснете защо.
Линк към този инструмент
Добре дошли сте да споделите този инструмент или да го свържете от вашия уебсайт, блог или бюлетин.
