Centro assistenza

Puoi creare un account gratis, senza inserire una carta. Durante la registrazione scegli il tuo mestiere, così Agendessa prepara servizi, schede cliente e testi adatti al tuo tipo di attività.

Controlla i servizi già preparati e modifica prezzi e durate in base al tuo salone. Poi aggiungi il team, gli orari di lavoro e le eventuali pause, così l'agenda mostra solo gli spazi davvero disponibili.

Sì, Agendessa funziona nel browser su computer e tablet. Puoi usarlo dal pannello per gestire agenda, clienti, pagamenti, messaggi e resoconti.

Sì, puoi importare clienti, servizi, team e appuntamenti futuri da Fresha, Booksy, Evo, MERO, Treatwell, Phorest oppure da Excel o CSV. Le colonne vengono riconosciute, tu controlli prima di salvare e i duplicati vengono saltati usando il numero di telefono.

Nel calendario puoi usare la vista giorno, settimana o mese. Ogni collaboratrice ha la propria colonna e i propri orari, così un sabato pieno resta leggibile.

Sì, gli appuntamenti sovrapposti vengono bloccati. Quando sposti una prenotazione tramite trascinamento, il calendario tiene conto degli orari, dei servizi e della disponibilità reale.

Puoi impostare un tempo di lavorazione, per esempio mentre il colore è in posa. In quel periodo la parrucchiera può seguire un'altra cliente, se il servizio e l'orario lo permettono.

Sì, puoi gestire pause, ferie e tempo bloccato. Puoi anche usare risorse come stanze, lettini o tavoli da toelettatura, così non vengono prenotati due servizi sulla stessa risorsa.

Ogni attività ha una propria pagina di prenotazione con link e codice QR. Puoi aggiungere anche un pulsante di prenotazione su Instagram, Facebook e Google.

Sì, i clienti scelgono servizio, collaboratrice e orario disponibili, anche fuori dall'orario di apertura. Agendessa mostra solo gli orari liberi reali e solo le persone del team che eseguono quel servizio.

Sì, l'acconto alla prenotazione è opzionale. Il pagamento va nel tuo account di pagamento, per esempio il tuo Stripe o un tuo link di pagamento, e Agendessa prende lo 0% di commissione sulle prenotazioni.

Il cliente può cancellare dal link secondo le regole che hai impostato. Se si libera uno spazio, puoi usare la lista d'attesa e proporre quel posto a chi sta aspettando, per esempio per una piega il venerdì pomeriggio.

La scheda cliente contiene campi adatti al tuo mestiere, come formula colore, fototipo della pelle o informazioni sull'animale. Puoi vedere lo storico di appuntamenti e vendite nello stesso profilo.

Puoi inserire allergie e avvisi nella scheda cliente. Gli avvisi importanti vengono mostrati in rosso nel calendario, così li vedi prima della visita.

Sì, puoi salvare foto prima e dopo nella scheda cliente. È utile per ricordare un taglio, un colore o un trattamento fatto la volta precedente.

Puoi far firmare moduli e consensi su tablet. Le informazioni restano collegate alla scheda cliente, insieme allo storico e alle note del trattamento.

Sì, puoi emettere una ricevuta o una fattura aziendale dall'app. Agendessa non invia fatture ai sistemi pubblici di fatturazione elettronica, come SDI, e non è un registratore fiscale.

Puoi registrare pagamenti divisi, mance e sconti. Per esempio, una cliente può pagare una parte in contanti e una parte con link di pagamento.

No, i pagamenti con link passano dal tuo Stripe o dalla tua banca. Il denaro va direttamente alla tua attività e Agendessa prende lo 0% di commissione.

Sì, puoi gestire buoni regalo, pacchetti di sedute e abbonamenti. Puoi anche usare la cassa con apertura, entrate, uscite e chiusura.

Puoi inviare conferme, promemoria, cancellazioni, messaggi per mancata presentazione, ringraziamenti, benvenuto e richieste di recensione dopo la visita. Puoi anche mandare messaggi per compleanni, clienti da recuperare, buoni regalo, pacchetti quasi finiti e momento giusto per tornare dopo un servizio.

Sì, puoi inviare campagne a segmenti di clienti via email e WhatsApp. Gli SMS arriveranno più avanti, quindi oggi non vanno considerati disponibili.

I messaggi WhatsApp passano dalla piattaforma ufficiale WhatsApp Business. I messaggi iniziati dall'attività richiedono modelli approvati da Meta e Meta addebita un costo per messaggio.

La receptionist IA può rispondere a telefonate, WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger e chat del sito, usando i tuoi servizi, prezzi, regole e orari liberi. Propone due o tre orari, riepiloga e prenota solo dopo che il cliente conferma; nei casi speciali manda la conversazione nella casella in arrivo del pannello.

Il gestionale completo per saloni e attività su appuntamento: calendario, prenotazioni online, schede cliente, incassi, marketing e report. La receptionist AI si può aggiungere come opzione.

Sì. Agendessa crea un sito completo con pagine per servizi, prezzi, team, galleria e blog, con la prenotazione direttamente nella pagina, fino a 5 lingue. Funziona su un indirizzo Agendessa o sul tuo dominio. Il sito è un'opzione separata che attivi quando vuoi.

Per 31 settori: parrucchieri, unghie, ciglia e sopracciglia, estetica, massaggi, spa, barbieri, trucco permanente, laser, fisioterapia, studi medici, toelettatura e altri. Ognuno ha i servizi e la scheda cliente giusti.

Sì. Importi clienti, servizi, team e appuntamenti futuri da un file esportato da Fresha, Booksy, Evobeauty, MERO o da Excel.

No. Nessuna commissione sulle tue clienti, nemmeno su quelle che prenotano online.

Su server nell'Unione Europea. I moduli firmati e le foto delle clienti li vede solo il personale del salone.

Rumeno, inglese, polacco, tedesco e italiano, per il pannello, la pagina di prenotazione e i messaggi alle clienti.

È un'opzione che attivi quando vuoi. Risponde al telefono, su WhatsApp, Instagram e nella chat del sito, controlla gli orari liberi nel calendario e prenota. Prima di ogni prenotazione ripete i dettagli e chiede la conferma.

Dice gentilmente che verifica e passa la conversazione a una collega, che la vede subito nel pannello.