Parti e ruoli
Il presente accordo fa parte dei Termini e condizioni di Agendessa. Il salone (l'attività con un account Agendessa) è titolare dei dati dei propri clienti e SYNTRANOVA AL LTD, società registrata a Cipro con il numero HE 485824, con sede legale in Nikis 1, Anthoupoli, 2350 Nicosia, Cipro è responsabile del trattamento, che li tratta solo per conto del salone.
Quali dati e per quale scopo
Dati identificativi e di contatto dei clienti, appuntamenti, servizi, note, schede e campi specifici del settore, moduli e consensi firmati, foto prima e dopo, pagamenti registrati, messaggi e, se il salone attiva la receptionist AI, conversazioni e chiamate. L'unico scopo è fornire il servizio Agendessa al salone.
I nostri obblighi
- Trattiamo i dati solo su istruzioni documentate del salone.
- Le persone con accesso sono vincolate alla riservatezza.
- Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate: cifratura in transito, accesso basato sui ruoli, separazione dei dati di ogni attività, copie di sicurezza.
- Aiutiamo il salone a rispondere alle richieste dei clienti (accesso, cancellazione, esportazione).
- Comunichiamo al salone senza ingiustificato ritardo ogni violazione dei dati personali.
- Alla cessazione del contratto cancelliamo o restituiamo i dati, a scelta del salone, salvo quanto la legge ci obbliga a conservare.
- Mettiamo a disposizione le informazioni necessarie a dimostrare il rispetto di questi obblighi.
Sub responsabili
Il salone autorizza i sub responsabili elencati nell'Informativa sulla privacy (hosting Hetzner in Germania, email Brevo e, solo se il salone li attiva, OpenAI, ElevenLabs, Meta e lo Stripe proprio del salone). Comunichiamo in anticipo ogni modifica e il salone può opporsi.
Trasferimenti
I dati sono ospitati in Germania. I trasferimenti verso fornitori fuori dall'UE sono tutelati dalle Clausole contrattuali standard della Commissione europea o dal Quadro UE USA per la protezione dei dati.
Obblighi del salone
Il salone è responsabile della base giuridica dei dati inseriti, dell'informativa ai clienti, dei consensi per il marketing e per i dati particolari (ad esempio dati sanitari nelle cliniche) e della liceità delle istruzioni che ci fornisce.
Contatti
Per qualsiasi domanda sul trattamento dei dati: office@agendessa.com. Su richiesta inviamo l'accordo firmato.