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Quanti promemoria ti servono prima di un appuntamento
Un messaggio è sufficiente per alcuni appuntamenti, altri necessitano di una conferma e un promemoria lo stesso giorno. Rispondi a tre domande e ottieni un piano.
L'assunzione: ogni promemoria previene una quota dei no show rimasti dopo il messaggio precedente. Il 25% è solo un punto di partenza, non il risultato di uno studio. Misura dopo un mese e usa la tua cifra.
Una stima, non una promessa. Tutto funziona nel tuo browser. Nulla di ciò che scrivi viene salvato o inviato altrove.
Come viene scelto il piano
Ogni appuntamento riceve un promemoria 24 ore prima. Il cliente ha ancora tempo per dire che non può venire, e tu hai ancora tempo per dare lo slot a qualcun altro.
Gli appuntamenti prenotati con largo anticipo ricevono anche una richiesta di conferma qualche giorno prima, perché le persone li dimenticano più facilmente.
I servizi lunghi o quelli che richiedono preparazione ricevono un messaggio 48 ore prima, con le istruzioni. Per le visite a domicilio, l'ultimo messaggio è quello 'sto arrivando'.
Se le mancate presenze superano l'8%, aggiungiamo un breve promemoria lo stesso giorno. Sotto il 3%, per le prenotazioni regolari, un messaggio è sufficiente.
La stima: mancate presenze con il piano = mancate presenze di oggi × (1 meno l'effetto di un promemoria) elevato al numero di promemoria. È un modello semplice per confrontare le opzioni, non una garanzia.
Fai tutto questo automaticamente con Agendessa
Agendessa invia automaticamente il tuo piano di promemoria, via email o WhatsApp, con un link che il cliente usa per confermare, riprogrammare o cancellare.
Domande frequenti
Non sono troppi tre messaggi?
Per un appuntamento prenotato due mesi fa, no. Per un taglio di capelli prenotato ieri, sì. Ecco perché il piano dipende dal tipo di appuntamento e i messaggi restano brevi.
Da dove viene il 25%?
È un valore iniziale che abbiamo scelto per farti vedere come funziona la matematica. Non è il risultato di uno studio. Confronta un mese senza promemoria con uno con e usa la tua cifra.
SMS, WhatsApp o email?
Usa il canale che i tuoi clienti leggono davvero. I messaggi inviati solo a chi ha acconsentito a riceverli sono anche quelli meglio ricevuti.
Il calcolatore salva quello che scrivo?
No. Tutto funziona nel tuo browser.
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