Părțile și rolurile
Acest acord face parte din Termenii și condițiile Agendessa. Salonul (afacerea care are cont Agendessa) este operator pentru datele clientelor sale, iar SYNTRANOVA AL LTD, societate înregistrată în Cipru sub numărul HE 485824, cu sediul la Nikis 1, Anthoupoli, 2350 Nicosia, Cipru este persoană împuternicită și le prelucrează doar în numele salonului.
Ce date și în ce scop
Datele de identificare și contact ale clientelor, programările, serviciile, notele, fișele și câmpurile specifice meseriei, formularele și consimțămintele semnate, pozele înainte și după, plățile înregistrate, mesajele și, dacă salonul pornește recepționera AI, conversațiile și apelurile. Scopul este exclusiv furnizarea serviciului Agendessa către salon.
Obligațiile noastre
- Prelucrăm datele doar la instrucțiunile documentate ale salonului.
- Persoanele cu acces sunt obligate la confidențialitate.
- Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate: criptare în tranzit, acces pe roluri, separarea datelor fiecărei afaceri, copii de siguranță.
- Ajutăm salonul să răspundă cererilor clientelor (acces, ștergere, export).
- Anunțăm salonul fără întârzieri nejustificate despre orice încălcare a securității datelor.
- La încetarea contractului, ștergem sau returnăm datele, la alegerea salonului, cu excepția celor pe care legea ne obligă să le păstrăm.
- Punem la dispoziție informațiile necesare pentru a demonstra respectarea acestor obligații.
Subîmputerniciți
Salonul ne autorizează să folosim subîmputerniciții enumerați în Politica de confidențialitate (găzduire Hetzner în Germania, email Brevo și, doar dacă salonul îi activează, OpenAI, ElevenLabs, Meta și Stripe-ul propriu al salonului). Anunțăm din timp orice schimbare, iar salonul se poate opune.
Transferuri
Datele sunt găzduite în Germania. Transferurile către furnizori din afara UE sunt protejate prin Clauzele contractuale standard ale Comisiei Europene sau prin Cadrul UE și SUA privind protecția datelor.
Obligațiile salonului
Salonul răspunde de temeiul legal al datelor introduse, de informarea clientelor, de consimțămintele pentru marketing și pentru datele sensibile (de exemplu date medicale în clinici) și de corectitudinea instrucțiunilor date nouă.
Contact
Pentru orice întrebare legată de prelucrarea datelor: office@agendessa.com. La cerere, trimitem acordul semnat.