Cine oferă serviciul
Agendessa este oferită de SYNTRANOVA AL LTD, societate înregistrată în Cipru sub numărul HE 485824, cu sediul la Nikis 1, Anthoupoli, 2350 Nicosia, Cipru. Acești termeni se aplică site-ului agendessa.com și aplicației app.agendessa.com („serviciul”). Prin crearea unui cont sau folosirea serviciului accepți acești termeni.
Ce este Agendessa
Agendessa este un program în cloud pentru saloane, spa-uri, clinici, studiouri și alte afaceri cu programări: calendar, programări online, fișele clientelor, încasări, pachete, mesaje, rapoarte și, opțional, o recepționeră AI care răspunde la telefon și în mesaje.
Contul tău
Ești responsabil pentru datele introduse la înregistrare, pentru păstrarea în siguranță a parolei și pentru tot ce fac în cont persoanele cărora le dai acces. Ne anunți imediat la office@agendessa.com dacă bănuiești o folosire neautorizată.
Abonamente și plăți
Serviciul se oferă pe bază de abonament. Planurile și prețurile actuale sunt cele publicate pe pagina de prețuri sau în oferta primită de la noi. Abonamentul se reînnoiește la sfârșitul fiecărei perioade până când îl anulezi. Te anunțăm din timp despre orice schimbare de preț.
Banii salonului
Agendessa nu încasează și nu păstrează banii salonului. Plățile clientelor tale se fac prin furnizorii tăi (POS, numerar, propriul cont Stripe sau alte linkuri de plată), direct către tine. Agendessa doar înregistrează plata, pentru evidență și rapoarte. Ești responsabil pentru documentele fiscale (bon, factură) conform legii din țara ta.
Datele clientelor tale
Pentru datele clientelor tale ești operator, iar noi le prelucrăm în numele tău, conform Acordului de prelucrare a datelor. Ești responsabil să ai temei legal pentru datele introduse și acordul clientelor pentru mesajele de marketing. Poți exporta datele oricând.
Recepționera AI
Recepționera AI este opțională. Ea răspunde în numele salonului, verifică orele libere și face programări, cere confirmarea clientei înainte de programare și predă conversațiile delicate (de exemplu anulările din aceeași zi) unui om. Ca orice sistem automat, poate greși: verifică regulat conversațiile și programările și configurează corect serviciile, prețurile și regulile.
Folosire acceptabilă
Nu folosi serviciul pentru activități ilegale, mesaje nesolicitate (spam), conținut abuziv, încercări de a ocoli securitatea sau de a încărca sistemul în mod excesiv. Putem suspenda accesul în caz de abuz, după o notificare, cu excepția situațiilor urgente.
Disponibilitate și răspundere
Facem tot ce putem ca serviciul să fie disponibil și sigur, dar nu putem garanta funcționarea fără întreruperi. În limitele permise de lege, răspunderea noastră totală pentru orice pretenție este limitată la sumele plătite de tine pentru serviciu în ultimele 12 luni și nu răspundem pentru pierderi indirecte, cum ar fi profitul nerealizat. Nimic din acești termeni nu limitează drepturile pe care legea nu permite să fie limitate.
Încetare
Poți închide contul oricând din setări sau scriindu-ne. Înainte de închidere îți poți exporta datele; după închidere le ștergem conform Politicii de confidențialitate.
Legea aplicabilă și litigii
Acești termeni sunt guvernați de legea din Cipru. Dacă ești consumator, păstrezi drepturile obligatorii din țara ta. Consumatorii din România se pot adresa și ANPC și platformei europene de soluționare a litigiilor, SOL.
Modificări și contact
Putem modifica acești termeni; despre schimbările importante te anunțăm pe email cu cel puțin 30 de zile înainte. Pentru întrebări: contact@agendessa.com sau office@agendessa.com.