agendessa
Din aplicația Agendessa
- Deschide aplicația Agendessa pe telefon și intră în cont.
- Mergi la Eu și apasă Șterge contul.
- Citește ce se șterge și confirmă cu parola.
De pe web
- Intră în cont pe app.agendessa.com.
- Deschide Setări › Profil.
- La Șterge contul, confirmă cu parola.
Nu poți intra în cont? Trimite-ne o cerere
Scrie adresa de email a contului Agendessa. Îți trimitem o confirmare pe acea adresă și ne ocupăm de cerere după ce o confirmi de pe ea, ca nimeni să nu poată șterge un cont care nu e al lui. Ne poți scrie și la office@agendessa.com.
Ce se șterge
- Contul tău: numele, emailul, telefonul, parola și poza de profil.
- Sesiunile de autentificare și codurile de notificare ale dispozitivelor tale.
- Tichetele de suport și mesajele către echipa noastră.
- Dacă ești proprietarul afacerii: toată afacerea, adică clienții și fișele lor, pozele, programările, serviciile, formularele, mesajele, conversațiile recepționerei AI și înregistrările apelurilor, fișierele încărcate și conturile colegilor care nu aparțin altei afaceri.
Ce păstrăm și cât timp
- Facturile și documentele contabile ale abonamentului, cât timp cere legea fiscală și contabilă (de regulă până la 10 ani).
- O notă scurtă despre ștergere (adresa de email, data și ce s-a șters), ca dovadă că am rezolvat cererea.
- Copiile de siguranță criptate: datele șterse dispar din ele în cel mult 30 de zile, pe măsură ce copiile se înlocuiesc.
- Dacă ești membru al echipei, afacerea își păstrează datele ei, de exemplu programările și programul echipei, pentru că sunt ale afacerii.
Termene
- Membru al echipei: contul se șterge imediat.
- Proprietarul afacerii: accesul se oprește imediat pentru tine și toată echipa, iar afacerea cu toate datele ei se șterge definitiv după 30 de zile. În aceste 30 de zile poți anula ștergerea din linkul primit pe email.
- Cerere trimisă din acest formular: o rezolvăm în cel mult 30 de zile după ce o confirmi de pe adresa ta de email.
Ești clientul unei afaceri care folosește Agendessa?
Programările și fișa ta sunt ale acelei afaceri, care hotărăște cum se păstrează. Cere direct afacerii să îți șteargă datele. Dacă nu reușești, scrie-ne la office@agendessa.com și îi transmitem cererea. Mai multe detalii găsești în Politica de confidențialitate.
