Agendessa pe Google Play: programările afacerii tale în telefon

De ce o aplicație de mobil

Într-un salon sau într-un cabinet, ziua de lucru nu se petrece la birou. Se petrece la scaun, la recepție, între doi clienți sau pe drum spre casă. Până acum, ca să vezi cine urmează sau să muți o programare, trebuia să deschizi panoul în browser. De azi, totul încape în buzunar.

Aplicația de mobil a programului de programări este disponibilă pe Google Play, pentru telefoane și tablete Android. Intri cu același cont pe care îl folosește deja afacerea ta, iar datele sunt aceleași: programările, clienții și conversațiile sunt sincronizate cu panoul de pe calculator.

Nu e un program separat și nu trebuie să muți nimic. Ce schimbi pe telefon se vede imediat pe calculator, la recepție și la colegi, și invers. Fiecare coleg vede doar ce îi permite rolul lui, așa că poți da acces întregii echipe fără grijă.

Ecranul Azi: ziua ta pe scurt

Primul ecran îți arată ce contează în următoarele ore: următorul client, programările rămase pentru azi, golurile din program și valoarea zilei. Dintr-o privire știi dacă ai timp de o cafea sau dacă trebuie să te grăbești.

Tot aici vezi ce a rezolvat recepționera AI cât timp lucrai: câte mesaje a primit, câte programări a făcut și dacă o conversație te așteaptă. După program, ecranul trece singur pe ziua de mâine, ca să te pregătești din timp.

Pentru un frizer cu agenda plină sau pentru o cosmeticiană care lucrează singură, asta înseamnă mai puține telefoane date din fugă și mai puține hârtii lipite pe oglindă. Ai ziua întreagă pe un singur ecran, iar dimineața, înainte să deschizi salonul, știi deja cine vine primul și ce servicii are de făcut.

Agenda echipei, mutată cu degetul

Agenda arată câte o coloană pentru fiecare coleg, zi de zi. Dacă o clientă întârzie sau cere altă oră, ții apăsat pe programare și o tragi la ora sau la colegul potrivit. Atingi un loc liber și adaugi o programare nouă.

O programare nouă se face în câteva secunde: cauți clienta sau adaugi una nouă, alegi serviciul și o oră liberă. Timpii de pauză dintre etape și resursele, cum ar fi o cabină sau un aparat, sunt calculate pentru tine, ca să nu suprapui două lucrări.

Când deschizi o programare, vezi serviciile, alertele și totalul. Marchezi că a sosit clienta, notezi cum a plătit la recepție, marchezi neprezentarea sau anulezi, fără să te întorci la calculator.

Fișa clientei, cu poze înainte și după

Fiecare clientă are fișa ei: istoricul vizitelor, note, alerte precum alergiile și poze înainte și după. Pozele le faci direct cu camera telefonului, în timpul vizitei, și rămân în fișă pentru data viitoare.

Asta contează mai ales la culoare, la extensii sau la tratamente faciale, unde rezultatul se vede în timp. Data viitoare deschizi fișa și știi exact ce nuanță ai folosit și cum arăta părul înainte.

Din fișă poți suna clienta cu o singură atingere. Dacă trebuie să muți o programare sau să confirmi o oră, nu mai cauți numărul prin agenda telefonului și nu mai ceri colegei de la recepție să sune ea în locul tău.

Recepționera AI, în buzunarul tău

Dacă folosești recepționera AI, aplicația îți arată fiecare conversație a ei cu clienții. La apeluri ai durata, un rezumat scurt, transcrierea și înregistrarea, ca să asculți exact ce s-a spus.

Când o conversație are nevoie de un om, de exemplu o întrebare neobișnuită sau o reclamație, o preiei dintr-o atingere și răspunzi tu. Când ai terminat, o predai înapoi recepționerei, care continuă de unde ai rămas.

Notificările le alegi tu: programări noi și online, anulări, programări mutate, mesaje predate de recepționeră și apeluri ratate. Primești doar ce te interesează, nu zeci de alerte pe zi, iar seara poți opri notificările fără să pierzi nimic din ce s-a întâmplat.

Cum începi

Caută „Agendessa” în Google Play sau deschide linkul din acest articol, instalează aplicația și intră cu emailul și parola contului afacerii. Proprietarul creează contul și își invită echipa; fiecare coleg intră cu datele lui.

Aplicația se deblochează cu amprenta sau cu fața, are tema White sau Night și funcționează în 30 de limbi. Din ecranul Eu îți schimbi parola și poza de profil, scrii echipei de suport sau îți ștergi contul.

Dacă nu ai încă un cont, îl creezi pe Agendessa.com; programul are primele 30 de zile gratuite, fără card. După ce îți configurezi serviciile și echipa, aplicația îți pune toată afacerea pe telefon. Dacă ai întrebări la instalare, echipa de suport îți răspunde direct din aplicație.

Întrebări frecvente

← Toate articolele