agendessa
Unealtă gratuită
De câte memento-uri ai nevoie înainte de o programare
Un singur mesaj e de ajuns pentru unele programări, altele au nevoie de confirmare și de un memento în aceeași zi. Răspunde la trei întrebări și primești un plan.
Ipoteza calculului: fiecare memento evită o parte din neprezentările rămase după mesajul anterior. 25% e doar punctul de pornire, nu rezultatul unui studiu. Măsoară după o lună și pune cifra ta.
Estimare, nu promisiune. Totul rulează în browserul tău. Nimic din ce scrii nu se salvează și nu se trimite nicăieri.
Cum alegem planul
Orice programare primește un memento cu 24 de ore înainte. E momentul în care clientul mai are timp să anunțe că nu poate veni, iar tu mai ai timp să dai locul altcuiva.
Programările făcute cu mult timp înainte primesc și o cerere de confirmare cu câteva zile înainte, pentru că oamenii le uită mai ușor.
Serviciile lungi sau care cer pregătire primesc un mesaj cu 48 de ore înainte, cu instrucțiunile. La intervențiile la domiciliu, ultimul mesaj e cel că ești pe drum.
Dacă neprezentările trec de 8%, adăugăm un memento scurt în aceeași zi. Sub 3%, la programările obișnuite, un singur mesaj e de ajuns.
Estimarea: neprezentări după plan = neprezentările de acum × (1 minus efectul unui memento) ridicat la numărul de memento-uri. E un model simplu, ca să compari variantele, nu o garanție.
Fă asta automat cu Agendessa
Agendessa trimite planul de memento-uri automat, pe email sau WhatsApp, cu link prin care clientul confirmă, mută sau anulează.
Întrebări frecvente
Nu e prea mult să trimit trei mesaje?
Pentru o programare făcută acum două luni, nu. Pentru o tunsoare rezervată ieri, da. De aceea planul depinde de tipul programării, iar mesajele sunt scurte.
De unde vine procentul de 25%?
E o valoare de pornire aleasă de noi, ca să vezi cum funcționează calculul. Nu e rezultatul unui studiu. Compară neprezentările dintr-o lună fără memento-uri cu una cu memento-uri și pune cifra ta.
SMS, WhatsApp sau email?
Folosește canalul pe care clienții tăi îl citesc. Mesajele trimise doar celor care au fost de acord să le primească sunt și cele mai bine primite.
Calculatorul salvează ce scriu?
Nu. Totul rulează în browserul tău.
Link către această unealtă
Poți distribui unealta sau pune un link către ea pe site, pe blog sau în newsletter.
