Kto poskytuje službu
Agendessa je poskytovaná spoločnosťou SYNTRANOVA AL LTD, spoločnosť registrovaná na Cypre pod číslom HE 485824, so sídlom na Nikis 1, Anthoupoli, 2350 Nicosia, Cyprus. Tieto podmienky sa vzťahujú na agendessa.com a aplikáciu na app.agendessa.com (ďalej len „služba“). Vytvorením účtu alebo používaním služby prijímate tieto podmienky.
Čo je Agendessa
Agendessa je cloudový softvér pre salóny, kúpele, kliniky, štúdiá a iné podniky založené na objednávkach: kalendár, online rezervácie, záznamy klientov, platby, balíčky, správy a, voliteľne, AI recepčná, ktorá odpovedá na hovory a správy.
Váš účet
Zodpovedáte za údaje, ktoré registrujete, za bezpečnosť vášho hesla a za všetko, čo sa v účte deje osobami, ktorým dáte prístup. Ak máte podozrenie na neoprávnené použitie, okamžite nás informujte na office@agendessa.com.
Predplatné a platby
Služba je ponúkaná na základe predplatného. Aktuálne plány a ceny sú tie, ktoré sú zverejnené na stránke s cenami alebo v ponuke, ktorú vám pošleme. Predplatné sa obnovuje na konci každého obdobia, kým ho nezrušíte. O akejkoľvek zmene ceny vás vopred informujeme.
Peniaze salónu
Agendessa nezhromažďuje ani nedrží peniaze salónu. Vaši klienti platia cez vašich poskytovateľov (kartový terminál, hotovosť, váš vlastný účet Stripe alebo iné platobné odkazy) priamo vám. Agendessa len zaznamenáva platbu pre vaše záznamy a správy. Zodpovedáte za daňové dokumenty (účtenky, faktúry) podľa zákonov vašej krajiny.
Údaje vašich klientov
Ste správcom údajov vašich klientov a my ich spracovávame vo vašom mene podľa Dohody o spracovaní údajov. Zodpovedáte za to, že máte právny základ pre údaje, ktoré zadávate, a súhlas vašich klientov s marketingovými správami. Svoje údaje môžete kedykoľvek exportovať.
AI recepčná
AI recepčná je voliteľná. Odpovedá v mene salónu, kontroluje voľné termíny, rezervuje schôdzky, žiada klienta o potvrdenie pred rezerváciou a citlivé konverzácie (napríklad zrušenia v ten istý deň) odovzdáva osobe. Ako každý automatizovaný systém môže robiť chyby: pravidelne kontrolujte konverzácie a schôdzky a udržujte svoje služby, ceny a pravidlá aktuálne.
Prijateľné použitie
Nepoužívajte službu na nelegálne aktivity, nevyžiadané správy (spam), urážlivý obsah, pokusy o obídenie bezpečnosti alebo preťaženie systému. Môžeme pozastaviť prístup v prípade zneužitia po upozornení, okrem naliehavých situácií.
Dostupnosť a zodpovednosť
Robíme všetko pre to, aby bola služba dostupná a bezpečná, ale nemôžeme zaručiť nepretržitú prevádzku. V rozsahu povolenom zákonom je naša celková zodpovednosť za akýkoľvek nárok obmedzená na sumy, ktoré ste zaplatili za službu za posledných 12 mesiacov, a nie sme zodpovední za nepriame straty, ako je ušlý zisk. Nič v týchto podmienkach neobmedzuje práva, ktoré zákon neumožňuje obmedziť.
Ukončenie
Svoj účet môžete kedykoľvek zrušiť v nastaveniach alebo nám napísať. Pred zrušením môžete exportovať svoje údaje; po zrušení ich vymažeme, ako je popísané v Zásadách ochrany osobných údajov.
Rozhodné právo a spory
Tieto podmienky sa riadia právom Cypru. Ak ste spotrebiteľ, zachovávate si povinné práva vašej krajiny. Spotrebitelia môžu tiež využiť európsku platformu na riešenie sporov online, ODR.
Zmeny a kontakt
Môžeme zmeniť tieto podmienky; o dôležitých zmenách vás informujeme e-mailom aspoň 30 dní vopred. Otázky: contact@agendessa.com alebo office@agendessa.com.