agendessa
Besplatan alat
Šablon politike otkazivanja i nedolaska za klinike
Medicinska verzija našeg generatora politike otkazivanja: jasni rokovi za pacijente, šta se dešava ako kasne ili ne dođu, i izuzeci za hitne slučajeve i bolesti.
Šablon je početna tačka, ne pravni ili poreski savet. Pravila se razlikuju između zemalja i menjaju tokom vremena, zato ga proverite kod advokata ili računovođe pre nego što ga koristite.
Preuzmite šablon PDF-aKako ga koristiti
- Preuzmite PDF i unesite ime vaše klinike i rokove obaveštenja.
- Proverite tekst prema pravilima vaše profesionalne organizacije i zakonu o zaštiti potrošača vaše zemlje.
- Prikažite pravila na recepciji, na vašem sajtu i u poruci o potvrdi rezervacije.
- Primijenite izuzetke ljubazno: bolesni pacijent nikada ne bi trebao dolaziti samo da bi izbegao naknadu.
Šta sadrži šablon
Ceo tekst šablona. Popunite prazne linije.
Politika otkazivanja i nedolaska
- Ime klinike ili prakse:
- Adresa:
- Telefon i vebsajt za zakazivanje:
- Na snazi od:
Zašto imamo ovu politiku
Svaki propušten termin je termin koji je drugi pacijent čekao. Molimo vas da nas blagovremeno obavestite ako ne možete doći, kako bismo ga ponudili nekome drugom.
1. Potvrda vašeg termina
Šaljemo vam podsetnik sati pre vašeg termina. Molimo vas da ga potvrdite ili nas obavestite ako ne možete doći.
2. Otkazivanje ili pomeranje
Možete otkazati ili pomeriti termin bez naknade najmanje sati unapred, telefonom, online ili porukom.
Za testove i procedure koje zahtevaju pripremu ili posebno naručene materijale, rok obaveštenja je sati.
3. Kasno otkazivanje i nepojavljivanje
Ako otkažete nakon perioda obaveštenja ili ne dođete bez obaveštenja, može se naplatiti naknada od .
Naknada nije plaćanje za medicinsku negu; pokriva vreme rezervisano za vas.
Nakon propuštenih termina, buduće rezervacije mogu zahtevati telefonsku potvrdu ili depozit.
4. Kašnjenje
Ako kasnite više od minuta, možemo skratiti ili pomeriti vaš termin kako sledeći pacijenti ne bi čekali.
Ako kasnimo, obavestićemo vas čim budemo mogli i ponuditi drugi termin ako želite.
5. Izuzeci
Ne naplaćujemo u slučaju medicinske hitnosti, boravka u bolnici ili događaja koje niste mogli predvideti.
Ako imate temperaturu ili simptome koji se mogu širiti, obavestite nas i pomerićemo vaš termin bez naknade.
Pacijenti koji su maloletni ili im je potrebna pratnja se zakazuju zajedno sa tom osobom.
6. Lični podaci
Vaši kontakt podaci se koriste za termine i podsetnike, prema pravilima o zaštiti podataka vaše zemlje.
Pročitao/la sam i razumem politiku otkazivanja i nedolaska.
- Pacijent ili zakonski staratelj, potpis:
- Klinika, potpis:
- Datum:
Radite ovo automatski sa Agendessa
Agendessa šalje pacijentima podsetnike sa linkom za potvrdu ili promenu termina, a slobodni termini idu osobama na vašoj listi čekanja.
Često postavljana pitanja
Može li klinika naplatiti naknadu za nedolazak?
U mnogim zemljama da, ako je pacijent unapred obavešten. Klinike koje rade sa javnim zdravstvenim osiguranjem mogu imati posebna pravila, pa ih proverite za svoju zemlju.
Koji je fer otkazni rok?
24 sata je najčešće. Za duže procedure ili one koje zahtevaju naručivanje materijala, 48 sati je realnije.
Šta sa pacijentima koji propuštaju više termina?
Pravila mogu reći da nakon određenog broja propuštenih dolazaka, buduće rezervacije se potvrđuju telefonom ili uz depozit. Recite to smireno i objasnite zašto.
Link ka ovom alatu
Slobodno podelite ovaj alat ili postavite link ka njemu na vašem sajtu, blogu ili u biltenu.
