Parter och roller
Detta avtal är en del av Agendessas Användarvillkor. Salongen (företaget med ett Agendessa-konto) är personuppgiftsansvarig för sina kunders data, och SYNTRANOVA AL LTD, ett företag registrerat på Cypern under nummer HE 485824, med sitt registrerade kontor på Nikis 1, Anthoupoli, 2350 Nicosia, Cypern är personuppgiftsbiträde, som behandlar det endast på salongens vägnar.
Vilka data och varför
Kundernas identifikations- och kontaktuppgifter, bokningar, tjänster, anteckningar, register och branschspecifika fält, signerade formulär och samtycken, före- och efterbilder, registrerade betalningar, meddelanden och, om salongen aktiverar AI-receptionisten, konversationer och samtal. Det enda syftet är att tillhandahålla Agendessa-tjänsten till salongen.
Våra skyldigheter
- Vi behandlar data endast enligt salongens dokumenterade instruktioner.
- Personer med åtkomst är bundna av sekretess.
- Vi tillämpar lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder: kryptering under överföring, rollbaserad åtkomst, separation av varje företags data, säkerhetskopior.
- Vi hjälper salongen att svara på sina kunders förfrågningar (åtkomst, radering, export).
- Vi meddelar salongen utan onödigt dröjsmål vid eventuellt personuppgiftsbrott.
- När avtalet upphör raderar eller returnerar vi data, enligt salongens val, förutom vad lagen kräver att vi behåller.
- Vi gör tillgänglig den information som behövs för att visa efterlevnad av dessa skyldigheter.
Underleverantörer
Salongen godkänner de underleverantörer som anges i Integritetspolicyn (Hetzner hosting i Tyskland, Brevo e-post och, endast om salongen aktiverar dem, OpenAI, ElevenLabs, Meta och salongens eget Stripe). Vi meddelar om ändringar i förväg och salongen kan invända.
Överföringar
Data lagras i Tyskland. Överföringar till leverantörer utanför EU skyddas av Europeiska kommissionens standardavtalsklausuler eller EU och USA:s dataskyddsramverk.
Salongens skyldigheter
Salongen är ansvarig för den rättsliga grunden för de data den anger, för att informera sina kunder, för samtycken till marknadsföring och känsliga data (till exempel hälsodata i kliniker) och för lagligheten i sina instruktioner till oss.
Kontakt
För frågor om databehandling: office@agendessa.com. En undertecknad kopia av detta avtal finns tillgänglig på begäran.