Vem som tillhandahåller tjänsten
Agendessa tillhandahålls av SYNTRANOVA AL LTD, ett företag registrerat på Cypern under nummer HE 485824, med sitt registrerade kontor på Nikis 1, Anthoupoli, 2350 Nicosia, Cypern. Dessa villkor gäller för agendessa.com och appen på app.agendessa.com ("tjänsten"). Genom att skapa ett konto eller använda tjänsten accepterar du dessa villkor.
Vad Agendessa är
Agendessa är molnbaserad programvara för salonger, spa, kliniker, studior och andra verksamheter med tidsbokningar: kalender, onlinebokning, kundregister, betalningar, paket, meddelanden, rapporter och, valfritt, en AI-receptionist som svarar på samtal och meddelanden.
Ditt konto
Du ansvarar för de uppgifter du registrerar dig med, för att hålla ditt lösenord säkert och för allt som görs på kontot av personer du ger åtkomst till. Meddela oss omedelbart på office@agendessa.com om du misstänker obehörig användning.
Prenumerationer och betalning
Tjänsten erbjuds på prenumerationsbasis. Aktuella planer och priser är de som publiceras på prissidan eller i erbjudandet vi skickar dig. Prenumerationen förnyas i slutet av varje period tills du avbryter den. Vi informerar dig i förväg om eventuella prisändringar.
Salongens pengar
Agendessa samlar inte in eller håller salongens pengar. Dina kunder betalar genom dina egna leverantörer (kortterminal, kontanter, ditt eget Stripe-konto eller andra betalningslänkar), direkt till dig. Agendessa registrerar endast betalningen för dina register och rapporter. Du är ansvarig för skattedokument (kvitton, fakturor) enligt ditt lands lagar.
Dina kunders data
Du är personuppgiftsansvarig för dina kunders data och vi behandlar den på dina vägnar enligt Personuppgiftsbiträdesavtalet. Du ansvarar för att ha en rättslig grund för de data du anger och dina kunders samtycke för marknadsföringsmeddelanden. Du kan exportera dina data när som helst.
AI-receptionisten
AI-receptionisten är valfri. Den svarar på salongens vägnar, kontrollerar lediga tider, bokar tider, ber kunden bekräfta innan bokning och överlämnar känsliga konversationer (till exempel avbokningar samma dag) till en person. Som alla automatiserade system kan den göra misstag: granska konversationer och bokningar regelbundet och håll dina tjänster, priser och regler uppdaterade.
Godtagbar användning
Använd inte tjänsten för olagliga aktiviteter, oönskade meddelanden (spam), kränkande innehåll, försök att kringgå säkerhet eller överbelasta systemet. Vi kan stänga av åtkomst vid missbruk efter meddelande, utom i brådskande situationer.
Tillgänglighet och ansvar
Vi gör vårt bästa för att hålla tjänsten tillgänglig och säker, men vi kan inte garantera oavbruten drift. I den utsträckning lagen tillåter är vårt totala ansvar för eventuella krav begränsat till de belopp du betalat för tjänsten under de senaste 12 månaderna, och vi ansvarar inte för indirekta förluster som förlorad vinst. Inget i dessa villkor begränsar rättigheter som lagen inte tillåter att begränsas.
Uppsägning
Du kan stänga ditt konto när som helst i inställningarna eller genom att skriva till oss. Innan du stänger kan du exportera dina data, efter stängning raderar vi dem enligt vad som beskrivs i Integritetspolicyn.
Tillämplig lag och tvister
Dessa villkor styrs av lagen i Cypern. Om du är konsument behåller du de obligatoriska rättigheterna i ditt land. Konsumenter kan också använda den europeiska plattformen för tvistlösning online, ODR.
Ändringar och kontakt
Vi kan ändra dessa villkor, vi informerar dig om viktiga ändringar via e-post minst 30 dagar i förväg. Frågor: contact@agendessa.com eller office@agendessa.com.