Resurser
Hjälpcenter
Hitta tydliga svar på vanliga frågor om installation och daglig användning i Agendessa.
Inget hittades. Skriv till oss på contact@agendessa.com.
Kom igång
Hur skapar jag ett Agendessa-konto?
Du kan skapa ett konto gratis utan att lägga till ett kort. Under inställningen väljer du din bransch så att Agendessa kan förbereda lämpliga tjänster, klientfältsregister och formuleringar för ditt företag.
Vad bör jag ställa in först?
Börja med dina tjänster, priser och tider, lägg sedan till varje teammedlem och deras arbetstider. Kontrollera till exempel att en färgtjänst har rätt längd innan kunder kan boka den online.
Kan jag justera inställningarna efter att ha valt min bransch?
Ja. Handelsinställningen ger dig en bra startpunkt, men du kan justera priser, tider, formuleringar och klientfält i kontrollpanelen.
Kan jag byta från ett annat system?
Ja. Agendessa kan importera kunder, tjänster, teammedlemmar och framtida bokningar från Fresha, Booksy, MERO, Treatwell, Phorest eller Excel och CSV-filer. Kolumnerna känns igen, du kontrollerar importen innan du sparar, och dubbletter hoppas över baserat på telefonnummer.
Kalender och team
Hur ser jag varje teammedlems dag?
Använd kalendern i dag-, vecka- eller månadsvisning. I dagsvisningen har varje teammedlem sin egen kolumn med sina arbetstider.
Kommer Agendessa att visa tider som inte kan bokas?
Nej. Agendessa visar endast verkligt lediga tider och endast teammedlemmar som kan utföra den valda tjänsten. Om en fransbehandling kräver en viss specialist, kommer kunderna inte att se andra teammedlemmar för den tjänsten.
Kan jag flytta en bokning i kalendern?
Ja. Du kan dra och släppa en bokning till en annan lämplig tid. Agendessa blockerar överlappningar, så en fullbokad lördagskolumn får inte av misstag två klienter samtidigt.
Hur hanterar jag pauser, helgdagar och rum?
Lägg till pauser, helgdagar och blockerad tid i kalendern eller inställningsområdet. Du kan också hantera resurser som rum, sängar eller trimningsbord, så att en massagebokning inte krockar med en annan tjänst som använder samma rum.
Onlinebokning
Hur bokar kunder online?
Ditt företag får en egen bokningssida med en länk och en QR-kod. Kunder väljer själva tjänst, teammedlem och tid, dag eller natt.
Kan jag lägga till bokning på sociala medier och min webbplats?
Ja. Du kan använda en bokningsknapp för Instagram, Facebook och Google. Om du redan har en WordPress- eller Wix-webbplats kan du lägga till den flytande "Boka nu"-knappkoden.
Kan jag ta en deposition när en kund bokar?
Ja, depositioner är valfria vid bokning. Betalningar går in på ditt eget betalningskonto, som ditt eget Stripe-konto eller betalningslänk, och Agendessa tar 0 % provision på bokningar.
Vad händer om en kund avbokar?
Kunder kan avboka via sin bokningslänk enligt dina regler. Du kan använda väntelistan och erbjuda lediga tider efter avbokningar, vilket är användbart när en färgkund avbokar nära besöket.
Kundregister
Vad kan jag spara i en kundjournal?
Kundregister inkluderar fält anpassade för din bransch, som färgformel, hudfototyp, husdjursras, storlek, temperament och vaccinationer. Du kan också se bokningshistorik och försäljningshistorik.
Hur visas allergier för teamet?
Allergier och varningar visas i rött i kalendern. Detta hjälper en teammedlem att uppmärksamma viktig information innan kunden sätter sig.
Kan kunder skriva under formulär på din plats?
Ja. Formulär och samtycken kan signeras på en surfplatta och hållas i kundens register. Detta är användbart före hudvård, tatuering, estetik eller andra behandlingar som kräver tydligt samtycke.
Kan jag lagra foton?
Ja. Före- och efterbilder kan lagras i kundens register. Till exempel kan du behålla en bild från senaste besöket för en färgkund så att teamet kan kontrollera resultatet nästa gång.
Betalningar och rapporter
Kan jag utfärda ett kvitto eller en faktura?
Ja. Du kan utfärda ett kvitto eller en företagsfaktura i appen. Agendessa skickar inte fakturor till statliga e-faktureringssystem och är inte en skattekassa.
Hur når betalningar mitt företag?
Betalningslänkar kan användas genom ditt eget Stripe-konto eller din bank. Pengarna går direkt till ditt företag och Agendessa tar 0 % provision.
Kan jag hantera dricks, rabatter och delbetalningar?
Ja. Agendessa stödjer delbetalningar, dricks och rabatter. Du kan också hantera presentkort, sessionspaket och medlemskap.
Vilka rapporter kan jag använda för mitt företag?
Agendessa inkluderar 12 rapporter som täcker försäljning, betalningar, bokningar, beläggning, team, kunder, lager och mer. Du kan också exportera CSV-filer till din revisor.
Meddelanden och AI-receptionist
Vilka automatiska meddelanden kan Agendessa skicka?
Agendessa kan skicka bekräftelser, påminnelser, avbokningar, uteblivna meddelanden, tackmeddelanden, välkomstmeddelanden och förfrågningar om recensioner efter besöket. Den kan också skicka kom-tillbaka-meddelanden efter varje tjänsts intervall, födelsedagsmeddelanden och meddelanden till förlorade kunder.
Kan jag skicka meddelanden till kundgrupper?
Ja. Du kan skicka kampanjer till klientsegment via e-post och WhatsApp. Till exempel kan du kontakta förlorade klienter eller klienter markerade som att vinna tillbaka.
Hur fungerar WhatsApp i Agendessa?
WhatsApp-meddelanden använder den officiella WhatsApp Business Platform. Företagsinitierade WhatsApp-meddelanden behöver mallar godkända av Meta, och Meta tar betalt per meddelande.
Vad kan AI-receptionisten göra?
AI-receptionisten är ett valfritt tillägg som kan aktiveras eller inaktiveras från instrumentpanelen. Den svarar på samtal, WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger och webbchatt med dina verkliga tjänster, priser, regler och lediga tider, och bokar endast efter att kunden bekräftar.
Allmänna frågor
Vad är Agendessa?
Allt-i-ett-programvara för bokningsbaserade företag: kalender, onlinebokning, kundregister, betalningar, marknadsföring och rapporter. En AI-receptionist kan läggas till som ett alternativ.
Kan jag få en webbplats för mitt företag också?
Ja. Agendessa skapar en komplett webbplats med sidor för tjänster, priser, team, galleri och blogg, med bokning direkt på sidan, på upp till 30 språk. Använd den på en Agendessa-adress eller på din egen domän. Webbplatsen är ett separat tillägg som du kan aktivera när du vill.
Vilka företag är det för?
31 branscher: hår, naglar, fransar och bryn, skönhet, massage, spa, barberare, PMU, laser, fysioterapi, kliniker, djurvård och mer. Varje bransch får rätt tjänster och kundregister.
Kan jag ta med mina kunder från ett annat system?
Ja. Importera kunder, tjänster, team och framtida bokningar från en fil exporterad från Fresha, Booksy, MERO eller Excel.
Tar du provision på bokningar?
Nej. Vi tar ingen provision på dina kunder, inklusive de som bokar online.
Var lagras data?
På servrar i Europeiska unionen. Undertecknade formulär och kundfoton är endast synliga för företagets personal.
Vilka språk finns tillgängliga?
Rumänska, engelska, polska, tyska och italienska för instrumentpanelen, bokningssidan och meddelanden till kunder.
Vad gör AI-receptionisten?
Det är ett alternativ du slår på när du vill. Den svarar på telefon, WhatsApp, Instagram och webbplatschatt, kontrollerar lediga tider i din kalender och gör bokningen. Innan varje bokning upprepar den detaljerna och ber kunden bekräfta.
Vad händer om receptionisten inte vet ett svar?
Den säger artigt att den ska kolla och överlämnar konversationen till en teammedlem, som ser den direkt på instrumentpanelen.
Om du inte hittade svaret, skriv till contact@agendessa.com så hjälper teamet dig.
Mindre tid i telefon. Mer tid med kunder.
Registrera dig gratis och ställ in ditt företag på några minuter.