agendessa
No aplicativo Agendessa
- Abra o aplicativo Agendessa no seu telefone e faça login.
- Vá para Eu e toque em Excluir conta.
- Leia o que será excluído e confirme com sua senha.
Na web
- Faça login em app.agendessa.com.
- Abra Configurações › Perfil.
- Em Excluir conta, confirme com sua senha.
Não consegue acessar? Envie-nos uma solicitação
Digite o endereço de e-mail da sua conta Agendessa. Enviamos uma confirmação para esse endereço e agimos assim que a solicitação for confirmada a partir dele, para que ninguém possa excluir uma conta que não seja sua. Você também pode nos escrever para office@agendessa.com.
O que é excluído
- Sua conta: nome, e-mail, telefone, senha e foto de perfil.
- Suas sessões de login e os tokens de notificação dos seus dispositivos.
- Seus tickets de suporte e mensagens para nossa equipe.
- Se você é o proprietário do negócio: todo o negócio, incluindo clientes e registros de clientes, fotos, agendamentos, serviços, formulários, mensagens, conversas com a recepcionista de IA e gravações de chamadas, arquivos enviados e as contas dos membros da equipe que não pertencem a outro negócio.
O que mantemos, e por quanto tempo
- Faturas e registros contábeis da sua assinatura, pelo tempo que a legislação fiscal e contábil exigir (geralmente até 10 anos).
- Um registro curto da exclusão (endereço de e-mail, data e o que foi excluído), para mostrar que concluímos sua solicitação.
- Backups criptografados: dados excluídos desaparecem deles em 30 dias, à medida que os backups são substituídos.
- Se você é um membro da equipe, o negócio mantém seus próprios dados, como agendamentos e cronograma da equipe, pois pertencem ao negócio.
Prazo
- Membro da equipe: a conta é excluída imediatamente.
- Proprietário do negócio: o acesso é interrompido imediatamente para você e toda a sua equipe, e o negócio com todos os seus dados é permanentemente excluído após 30 dias. Durante esses 30 dias, você pode cancelar pelo link no e-mail que enviamos.
- Solicitação enviada com este formulário: concluímos em até 30 dias após você confirmá-la a partir do seu endereço de e-mail.
Você é cliente de um negócio que usa Agendessa?
Seus agendamentos e registros pertencem a esse negócio, que decide como eles são mantidos. Peça diretamente ao negócio para excluir seus dados. Se não conseguir contatá-los, escreva para nós em office@agendessa.com e encaminharemos sua solicitação. Mais detalhes estão em nossa Política de privacidade.
