Taraflar ve roller
Bu anlaşma, Agendessa Hizmet Şartları'nın bir parçasıdır. Salon (Agendessa hesabı olan işletme), müşterilerinin verilerinin sorumlusudur ve SYNTRANOVA AL LTD, Kıbrıs'ta HE 485824 numarasıyla kayıtlı bir şirket, kayıtlı ofisi Nikis 1, Anthoupoli, 2350 Lefkoşa, Kıbrıs'tadır. işleyici olarak yalnızca salon adına işlem yapar.
Hangi veriler ve neden
Müşterilerin kimlik ve iletişim bilgileri, randevular, hizmetler, notlar, kayıtlar ve sektöre özgü alanlar, imzalı formlar ve onaylar, önce ve sonra fotoğrafları, kaydedilen ödemeler, mesajlar ve salon yapay zekâ resepsiyonisti açarsa, görüşmeler ve çağrılar. Tek amaç, Agendessa hizmetini salona sağlamaktır.
Yükümlülüklerimiz
- Verileri yalnızca salonun belgelenmiş talimatlarına göre işleriz.
- Erişimi olan kişiler gizlilik yükümlülüğüne tabidir.
- Uygun teknik ve organizasyonel önlemler uygularız: veri aktarımında şifreleme, rol tabanlı erişim, her işletmenin verilerinin ayrılması, yedekler.
- Salonun müşterilerinin taleplerine yanıt vermesine yardımcı oluruz (erişim, silme, dışa aktarma).
- Herhangi bir kişisel veri ihlalini gecikmeden salona bildiririz.
- Sözleşme sona erdiğinde, salonun seçimine göre verileri siler veya iade ederiz, yasanın saklamamızı gerektirdiği durumlar hariç.
- Bu yükümlülüklere uyumu göstermek için gerekli bilgileri sağlarız.
Alt işlemciler
Salon, Gizlilik politikasında listelenen alt işlemcileri yetkilendirir (Almanya'da Hetzner barındırma, Brevo e-posta ve yalnızca salon etkinleştirirse OpenAI, ElevenLabs, Meta ve salonun kendi Stripe hesabı). Herhangi bir değişikliği önceden duyururuz ve salon itiraz edebilir.
Transferler
Veriler Almanya'da barındırılmaktadır. AB dışındaki sağlayıcılara yapılan aktarımlar, Avrupa Komisyonu'nun Standart Sözleşme Maddeleri veya AB ve ABD Veri Gizliliği Çerçevesi ile korunmaktadır.
Salonun yükümlülükleri
Salon, girdiği verilerin yasal dayanağından, müşterilerini bilgilendirmekten, pazarlama ve hassas verilere (örneğin kliniklerde sağlık verileri) onay almaktan ve bize verdiği talimatların yasallığından sorumludur.
İletişim
Veri işleme hakkında herhangi bir soru için: office@agendessa.com. Bu anlaşmanın imzalı bir kopyası talep üzerine sağlanır.