Yardım merkezi

Bir kart eklemeden ücretsiz bir hesap oluşturabilirsiniz. Kurulum sırasında ticaretinizi seçin, böylece Agendessa işletmeniz için uygun hizmetler, müşteri kayıt alanları ve ifadeler hazırlayabilir.

Hizmetleriniz, fiyatlarınız ve sürelerinizle başlayın, ardından her ekip üyesini ve çalışma saatlerini ekleyin. Örneğin, müşteriler çevrimiçi rezervasyon yapmadan önce bir renk hizmetinin doğru süreye sahip olduğundan emin olun.

Evet. Ticaret kurulumu size faydalı bir başlangıç noktası sunar, ancak fiyatları, süreleri, ifadeleri ve müşteri alanlarını kontrol panelinde ayarlayabilirsiniz.

Evet. Agendessa, Fresha, Booksy, MERO, Treatwell, Phorest veya Excel ve CSV dosyalarından müşterileri, hizmetleri, ekip üyelerini ve gelecekteki randevuları içe aktarabilir. Sütunlar tanınır, kaydetmeden önce içe aktarmayı kontrol edersiniz ve telefon numarasına göre tekrarlar atlanır.

Takvimi gün, hafta veya ay görünümünde kullanın. Gün görünümünde, her ekip üyesinin kendi çalışma saatleriyle kendi sütunu vardır.

Hayır. Agendessa sadece gerçek boş zamanları ve seçilen hizmeti gerçekleştirebilecek ekip üyelerini gösterir. Kirpik tedavisi belirli bir uzman gerektiriyorsa, müşteriler o hizmet için diğer ekip üyelerini göremez.

Evet. Bir rezervasyonu başka bir uygun zamana sürükleyip bırakabilirsiniz. Agendessa çakışmaları engeller, bu yüzden yoğun bir Cumartesi sütunu aynı anda iki müşteri almaz.

Takvim veya ayarlar alanında molalar, tatiller ve engellenmiş zamanlar ekleyin. Ayrıca odalar, yataklar veya bakım masaları gibi kaynakları yönetebilirsiniz, böylece bir masaj rezervasyonu aynı odayı kullanan başka bir hizmetle çakışmaz.

İşletmeniz, bağlantı ve QR kodu ile kendi rezervasyon sayfasını alır. Müşteriler, hizmeti, ekip üyesini ve zamanı kendileri seçer, gece veya gündüz.

Evet. Instagram, Facebook ve Google için bir rezervasyon butonu kullanabilirsiniz. Zaten bir WordPress veya Wix web siteniz varsa, yüzer "Şimdi rezervasyon yap" buton kodunu ekleyebilirsiniz.

Evet, rezervasyonda depozitolar isteğe bağlıdır. Ödemeler kendi ödeme hesabınıza, örneğin kendi Stripe hesabınıza veya ödeme bağlantınıza gider ve Agendessa rezervasyonlardan %0 komisyon alır.

Müşteriler, iş kurallarınıza göre rezervasyon bağlantılarından iptal yapabilirler. Bekleme listesini kullanabilir ve iptallerden sonra boşalan saatleri sunabilirsiniz, bu özellikle bir renk müşterisi ziyarete yakın iptal ettiğinde faydalıdır.

Müşteri kayıtları, sektörünüze uygun alanlar içerir: renk formülü, cilt fototipi, evcil hayvan cinsi, boyutu, mizacı ve aşılar gibi. Ayrıca randevu geçmişini ve satış geçmişini de görebilirsiniz.

Alerjiler ve uyarılar takvimde kırmızı renkte gösterilir. Bu, ekip üyesinin müşteri oturmadan önce önemli bilgileri fark etmesine yardımcı olur.

Evet. Formlar ve onaylar bir tablette imzalanabilir ve müşteri kaydında saklanabilir. Bu, cilt bakımı, dövme, estetik veya açık onay gerektiren diğer tedaviler öncesinde faydalıdır.

Evet. Öncesi ve sonrası fotoğraflar müşteri kaydında saklanabilir. Örneğin, bir renk müşterisi için son ziyaret fotoğrafını saklayarak ekip bir dahaki sefere sonucu kontrol edebilir.

Evet. Uygulamada makbuz veya şirket faturası düzenleyebilirsiniz. Agendessa, hükümet e-fatura sistemlerine fatura göndermez ve mali bir yazar kasa değildir.

Ödeme bağlantıları kendi Stripe hesabınız veya bankanız aracılığıyla kullanılabilir. Para doğrudan işinize gider ve Agendessa %0 komisyon alır.

Evet. Agendessa, bölünmüş ödemeler, bahşişler ve indirimleri destekler. Ayrıca hediye kartlarını, seans paketlerini ve üyelikleri yönetebilirsiniz.

Agendessa, satışlar, ödemeler, randevular, doluluk, ekip, müşteriler, stok ve daha fazlasını kapsayan 12 rapor içerir. Muhasebeciniz için CSV dosyalarını da dışa aktarabilirsiniz.

Agendessa, ziyaret sonrası onaylar, hatırlatmalar, iptaller, gelmeme mesajları, teşekkür mesajları, hoş geldiniz mesajları ve inceleme istekleri gönderebilir. Ayrıca her hizmetin aralığından sonra geri gelme zamanı mesajları, doğum günü mesajları ve kaybedilen müşteri mesajları gönderebilir.

Evet. Müşteri segmentlerine e-posta ve WhatsApp ile kampanyalar gönderebilirsiniz. Örneğin, kaybedilen müşterilere veya geri kazanılacak olarak işaretlenmiş müşterilere ulaşabilirsiniz.

WhatsApp mesajları resmi WhatsApp Business Platformu'nu kullanır. İşletme tarafından başlatılan WhatsApp mesajları için Meta tarafından onaylanmış şablonlar gerekir ve Meta mesaj başına ücret alır.

Yapay zekâ resepsiyonist, kontrol panelinden açılıp kapatılabilen isteğe bağlı bir eklentidir. Çağrıları, WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger ve web sitesi sohbetlerini gerçek hizmetleriniz, fiyatlarınız, kurallarınız ve boş zamanlarınızı kullanarak yanıtlar, ardından müşteri onayladıktan sonra rezervasyon yapar.

Randevu bazlı işletmeler için hepsi bir arada yazılım: takvim, online rezervasyon, müşteri kayıtları, ödemeler, pazarlama ve raporlar. İsteğe bağlı olarak yapay zekâ resepsiyonist eklenebilir.

Evet. Agendessa, hizmetler, fiyatlar, ekip, galeri ve blog için sayfalarla, rezervasyonun doğrudan sayfada yapılabildiği, 30 dile kadar destekleyen eksiksiz bir web sitesi oluşturur. Agendessa adresinde veya kendi alan adınızda kullanabilirsiniz. Web sitesi, istediğiniz zaman etkinleştirebileceğiniz ayrı bir eklentidir.

31 sektör: saç, tırnak, kirpik ve kaş, güzellik, masaj, spa, berberler, kalıcı makyaj, lazer, fizyoterapi, klinikler, evcil hayvan bakımı ve daha fazlası. Her biri için uygun hizmetler ve müşteri kaydı.

Evet. Fresha, Booksy, MERO veya Excel'den dışa aktarılan bir dosyadan müşterileri, hizmetleri, ekibi ve gelecekteki randevuları içe aktarabilirsiniz.

Hayır. Müşterilerinizden, çevrimiçi rezervasyon yapanlar dahil, komisyon almıyoruz.

Avrupa Birliği'ndeki sunucularda. İmzalı formlar ve müşteri fotoğrafları yalnızca işletme personeline görünür.

Rumence, İngilizce, Lehçe, Almanca ve İtalyanca, kontrol paneli, rezervasyon sayfası ve müşterilere mesajlar için.

İstediğiniz zaman açabileceğiniz bir seçenektir. Telefonunuzu, WhatsApp'ınızı, Instagram'ınızı ve web sitesi sohbetinizi yanıtlar, takviminizdeki boş zamanları kontrol eder ve rezervasyon yapar. Her rezervasyondan önce detayları tekrarlar ve müşteriden onay ister.

Nazikçe kontrol edeceğini söyler ve konuşmayı bir ekip üyesine devreder, ekip üyesi bunu hemen kontrol panelinde görür.