AI ρεσεψιονίστ
Απαντήστε σε κάθε μήνυμα: AI ρεσεψιονίστ σε WhatsApp, Instagram και Messenger
Περάστε λιγότερο χρόνο στο τηλέφωνο καθώς η AI ρεσεψιονίστ διαχειρίζεται ερωτήσεις σε WhatsApp, Instagram και Facebook Messenger. Χρησιμοποιεί τις πραγματικές σας υπηρεσίες, τιμές, κανόνες και διαθεσιμότητα, ενώ η ομάδα σας μπορεί να παρέμβει όταν χρειάζεται.
- Phone
- Ιστοσελίδα
Οι πελάτες στέλνουν μηνύματα εκεί που ήδη βρίσκονται
Ένας πελάτης μπορεί να ζητήσει κράτηση για χρώμα στο WhatsApp ή να σας στείλει μήνυμα στο Instagram αφού δει μια φωτογραφία φρυδιών. Η AI ρεσεψιονίστ απαντά στη γλώσσα του πελάτη και διατηρεί τη συνομιλία συνδεδεμένη με τη ρύθμιση σας στο Agendessa.
- WhatsApp μέσω της επίσημης πλατφόρμας WhatsApp Business
- Μηνύματα Instagram
- Facebook Messenger
- Φούσκα συνομιλίας στην ιστοσελίδα και τη σελίδα κρατήσεων
- Ενεργοποιείται και απενεργοποιείται από τον πίνακα ελέγχου
Ραντεβού κλεισμένα απευθείας από συνομιλίες
Η AI ρεσεψιονίστ χρησιμοποιεί τη λίστα πραγματικών υπηρεσιών σας, τιμές, κανόνες και ελεύθερες ώρες. Προτείνει δύο ή τρεις κατάλληλες ώρες, αναφέρει την τιμή, συνοψίζει τις λεπτομέρειες και κάνει κρατήσεις μόνο αφού ο πελάτης πει ναι.
- Χρησιμοποιεί τις υπηρεσίες και τις τιμές σας στο Agendessa
- Ελέγχει πραγματικά ελεύθερους χρόνους πριν τους προσφέρει
- Προσφέρει χρόνους που ταιριάζουν με τους κανόνες κρατήσεων
- Κρατήσεις μόνο μετά από σαφή επιβεβαίωση πελάτη
- Προσθέτει την κράτηση στο ημερολόγιό σας
Η ομάδα σας διαχειρίζεται ειδικές περιπτώσεις
Ορισμένα μηνύματα χρειάζονται άνθρωπο, όπως ακύρωση την ίδια μέρα ή ειδικό αίτημα πριν από θεραπεία. Σε αυτές τις περιπτώσεις, η AI ρεσεψιονίστ ενημερώνει τον πελάτη ότι ένας συνάδελφος θα επικοινωνήσει και στέλνει τη συνομιλία στα εισερχόμενα.
- Η ομάδα μπορεί να απαντά από τα εισερχόμενα οποιαδήποτε στιγμή
- Το πλήρες πλαίσιο διατηρείται με τη συνομιλία
- Ειδικές περιπτώσεις δεν αποφασίζονται από την AI ρεσεψιονίστ
- Οι ακυρώσεις της ίδιας ημέρας περνούν στην ομάδα
- Οι κανονικές απαντήσεις ακολουθούν τον κανόνα των 24 ωρών της Meta
Συχνές ερωτήσεις
Λειτουργεί η AI ρεσεψιονίστ στο WhatsApp;
Ναι. Τα μηνύματα WhatsApp περνούν από την επίσημη πλατφόρμα WhatsApp Business. Τα μηνύματα WhatsApp που ξεκινούν από την επιχείρηση χρειάζονται πρότυπα εγκεκριμένα από τη Meta, και η Meta χρεώνει ανά μήνυμα.
Μπορεί να κάνει κράτηση χωρίς να απαντήσει η ομάδα μου;
Ναι, όταν το αίτημα πληροί τους κανόνες σας. Ελέγχει τις πραγματικές ελεύθερες ώρες σας, προσφέρει δύο ή τρεις επιλογές, συνοψίζει την υπηρεσία, την τιμή και τον χρόνο, και κάνει κράτηση μόνο μετά την επιβεβαίωση του πελάτη.
Τι είναι ο κανόνας των 24 ωρών;
Στο WhatsApp, Instagram και Messenger, οι κανονικές απαντήσεις είναι δυνατές εντός 24 ωρών από το τελευταίο μήνυμα του πελάτη, σύμφωνα με τους κανόνες της Meta.
Μπορεί η ομάδα μου να αναλάβει τη συνομιλία;
Ναι. Η ομάδα μπορεί να απαντά από το inbox του Agendessa οποιαδήποτε στιγμή. Για ακυρώσεις της ίδιας ημέρας και ειδικές περιπτώσεις, η AI ρεσεψιονίστ στέλνει τη συνομιλία εκεί με όλο το πλαίσιο.
Λιγότερος χρόνος στο τηλέφωνο. Περισσότερος χρόνος με πελάτες.
Εγγραφείτε δωρεάν και ρυθμίστε την επιχείρησή σας σε λίγα λεπτά.