Κέντρο βοήθειας

Μπορείτε να δημιουργήσετε λογαριασμό δωρεάν χωρίς να προσθέσετε κάρτα. Κατά τη ρύθμιση, επιλέξτε το επάγγελμά σας ώστε το Agendessa να προετοιμάσει κατάλληλες υπηρεσίες, πεδία πελατών και διατύπωση για την επιχείρησή σας.

Ξεκινήστε με τις υπηρεσίες, τις τιμές και τις διάρκειες, στη συνέχεια προσθέστε κάθε μέλος της ομάδας και τις ώρες εργασίας τους. Για παράδειγμα, ελέγξτε ότι μια υπηρεσία βαφής έχει τη σωστή διάρκεια πριν οι πελάτες μπορέσουν να την κλείσουν online.

Ναι. Η ρύθμιση εμπορίου σας δίνει ένα χρήσιμο σημείο εκκίνησης, αλλά μπορείτε να προσαρμόσετε τιμές, διάρκειες, διατύπωση και πεδία πελατών στον πίνακα ελέγχου.

Ναι. Το Agendessa μπορεί να εισάγει πελάτες, υπηρεσίες, μέλη ομάδας και μελλοντικά ραντεβού από Fresha, Booksy, MERO, Treatwell, Phorest ή αρχεία Excel και CSV. Οι στήλες αναγνωρίζονται, ελέγχετε την εισαγωγή πριν την αποθήκευση και οι διπλότυποι παραλείπονται με βάση τον αριθμό τηλεφώνου.

Χρησιμοποιήστε το ημερολόγιο σε προβολή ημέρας, εβδομάδας ή μήνα. Στην προβολή ημέρας, κάθε μέλος της ομάδας έχει τη δική του στήλη με τις δικές του ώρες εργασίας.

Όχι. Το Agendessa δείχνει μόνο πραγματικά ελεύθερους χρόνους και μόνο τα μέλη της ομάδας που μπορούν να εκτελέσουν την επιλεγμένη υπηρεσία. Αν μια θεραπεία βλεφαρίδων χρειάζεται συγκεκριμένο ειδικό, οι πελάτες δεν θα δουν άλλα μέλη της ομάδας για αυτή την υπηρεσία.

Ναι. Μπορείτε να σύρετε και να αποθέσετε μια κράτηση σε άλλη κατάλληλη ώρα. Το Agendessa μπλοκάρει τις επικαλύψεις, ώστε μια γεμάτη στήλη Σαββάτου να μην δεχτεί κατά λάθος δύο πελάτες ταυτόχρονα.

Προσθέστε διαλείμματα, διακοπές και αποκλεισμένο χρόνο στο ημερολόγιο ή την περιοχή ρυθμίσεων. Μπορείτε επίσης να διαχειριστείτε πόρους όπως δωμάτια, κρεβάτια ή τραπέζια περιποίησης, ώστε μια κράτηση μασάζ να μην συγκρούεται με άλλη υπηρεσία που χρησιμοποιεί το ίδιο δωμάτιο.

Η επιχείρησή σας αποκτά τη δική της σελίδα κρατήσεων με σύνδεσμο και QR code. Οι πελάτες επιλέγουν την υπηρεσία, το μέλος της ομάδας και την ώρα μόνοι τους, μέρα ή νύχτα.

Ναι. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε ένα κουμπί κράτησης για Instagram, Facebook και Google. Αν έχετε ήδη ιστοσελίδα WordPress ή Wix, μπορείτε να προσθέσετε τον κώδικα του κουμπιού "Κάντε κράτηση τώρα".

Ναι, οι προκαταβολές είναι προαιρετικές κατά την κράτηση. Οι πληρωμές πηγαίνουν στον δικό σας λογαριασμό πληρωμών, όπως ο δικός σας λογαριασμός Stripe ή σύνδεσμος πληρωμής, και η Agendessa δεν λαμβάνει προμήθεια στις κρατήσεις.

Οι πελάτες μπορούν να ακυρώσουν από τον σύνδεσμο κράτησης σύμφωνα με τους κανόνες της επιχείρησής σας. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τη λίστα αναμονής και να προσφέρετε ελεύθερα ραντεβού μετά από ακυρώσεις, κάτι που είναι χρήσιμο όταν ένας πελάτης ακυρώνει κοντά στην επίσκεψη.

Τα αρχεία πελατών περιλαμβάνουν πεδία κατάλληλα για το επάγγελμά σας, όπως φόρμουλα χρώματος, φωτότυπο δέρματος, φυλή κατοικιδίου, μέγεθος, ιδιοσυγκρασία και εμβολιασμούς. Μπορείτε επίσης να δείτε το ιστορικό ραντεβού και πωλήσεων.

Οι αλλεργίες και οι ειδοποιήσεις εμφανίζονται με κόκκινο στο ημερολόγιο. Αυτό βοηθά ένα μέλος της ομάδας να παρατηρήσει σημαντικές πληροφορίες πριν ο πελάτης καθίσει.

Ναι. Φόρμες και συναινέσεις μπορούν να υπογραφούν σε tablet και να διατηρηθούν στο αρχείο πελάτη. Αυτό είναι χρήσιμο πριν από περιποίηση δέρματος, τατουάζ, αισθητική ή άλλες θεραπείες που χρειάζονται σαφή συναίνεση.

Ναι. Οι φωτογραφίες πριν και μετά μπορούν να αποθηκευτούν στο αρχείο πελάτη. Για παράδειγμα, μπορείτε να κρατήσετε μια φωτογραφία τελευταίας επίσκεψης για πελάτη χρώματος ώστε η ομάδα να ελέγξει το αποτέλεσμα την επόμενη φορά.

Ναι. Μπορείτε να εκδώσετε απόδειξη ή τιμολόγιο εταιρείας στην εφαρμογή. Το Agendessa δεν στέλνει τιμολόγια σε κυβερνητικά συστήματα ηλεκτρονικής τιμολόγησης και δεν είναι ταμειακή μηχανή.

Οι σύνδεσμοι πληρωμής μπορούν να χρησιμοποιηθούν μέσω του δικού σας λογαριασμού Stripe ή της τράπεζάς σας. Τα χρήματα πηγαίνουν απευθείας στην επιχείρησή σας και η Agendessa δεν παίρνει προμήθεια.

Ναι. Το Agendessa υποστηρίζει διαχωρισμό πληρωμών, φιλοδωρήματα και εκπτώσεις. Μπορείτε επίσης να διαχειριστείτε δωροκάρτες, πακέτα συνεδριών και συνδρομές.

Η Agendessa περιλαμβάνει 12 αναφορές για πωλήσεις, πληρωμές, ραντεβού, πληρότητα, ομάδα, πελάτες, απόθεμα και άλλα. Μπορείτε επίσης να εξάγετε αρχεία CSV για τον λογιστή σας.

Το Agendessa μπορεί να στείλει επιβεβαιώσεις, υπενθυμίσεις, ακυρώσεις, μηνύματα μη εμφάνισης, ευχαριστήρια μηνύματα, μηνύματα καλωσορίσματος και αιτήματα αξιολόγησης μετά την επίσκεψη. Μπορεί επίσης να στείλει μηνύματα επιστροφής μετά από κάθε διάστημα υπηρεσίας, μηνύματα γενεθλίων και μηνύματα για πελάτες που έχουν χαθεί.

Ναι. Μπορείτε να στείλετε καμπάνιες σε τμήματα πελατών μέσω email και WhatsApp. Για παράδειγμα, μπορείτε να επικοινωνήσετε με πελάτες που έχουν χαθεί ή έχουν σημειωθεί ως προς ανάκτηση.

Τα μηνύματα WhatsApp χρησιμοποιούν την επίσημη πλατφόρμα WhatsApp Business. Τα μηνύματα που ξεκινούν από την επιχείρηση χρειάζονται πρότυπα εγκεκριμένα από τη Meta, και η Meta χρεώνει ανά μήνυμα.

Η AI ρεσεψιονίστ είναι ένα προαιρετικό πρόσθετο που μπορεί να ενεργοποιηθεί ή να απενεργοποιηθεί από τον πίνακα ελέγχου. Απαντά σε κλήσεις, WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger και συνομιλίες ιστότοπου χρησιμοποιώντας τις πραγματικές σας υπηρεσίες, τιμές, κανόνες και ελεύθερες ώρες, και κάνει κρατήσεις μόνο αφού επιβεβαιώσει ο πελάτης.

Λογισμικό όλα-σε-ένα για επιχειρήσεις με ραντεβού: ημερολόγιο, online κρατήσεις, αρχεία πελατών, πληρωμές, μάρκετινγκ και αναφορές. Μπορεί να προστεθεί AI ρεσεψιονίστ ως επιλογή.

Ναι. Η Agendessa δημιουργεί μια πλήρη ιστοσελίδα με σελίδες για υπηρεσίες, τιμές, ομάδα, γκαλερί και blog, με δυνατότητα κράτησης απευθείας στη σελίδα, σε έως και 27 γλώσσες. Χρησιμοποιήστε την σε διεύθυνση Agendessa ή στο δικό σας domain. Η ιστοσελίδα είναι ένα ξεχωριστό πρόσθετο που μπορείτε να ενεργοποιήσετε όποτε θέλετε.

31 κλάδοι: μαλλιά, νύχια, βλεφαρίδες και φρύδια, ομορφιά, μασάζ, σπα, κουρεία, PMU, λέιζερ, φυσιοθεραπεία, κλινικές, περιποίηση κατοικίδιων και άλλα. Κάθε ένας έχει τις κατάλληλες υπηρεσίες και αρχείο πελάτη.

Ναι. Εισάγετε πελάτες, υπηρεσίες, ομάδα και μελλοντικά ραντεβού από αρχείο εξαγωγής από Fresha, Booksy, MERO ή Excel.

Όχι. Δεν παίρνουμε προμήθεια από τους πελάτες σας, συμπεριλαμβανομένων αυτών που κάνουν online κρατήσεις.

Σε διακομιστές στην Ευρωπαϊκή Ένωση. Οι υπογεγραμμένες φόρμες και οι φωτογραφίες πελατών είναι ορατές μόνο στο προσωπικό της επιχείρησης.

Ρουμανικά, Αγγλικά, Πολωνικά, Γερμανικά και Ιταλικά, για τον πίνακα ελέγχου, τη σελίδα κρατήσεων και τα μηνύματα προς τους πελάτες.

Είναι μια επιλογή που ενεργοποιείτε όποτε θέλετε. Απαντά στο τηλέφωνο, WhatsApp, Instagram και στο chat του ιστότοπού σας, ελέγχει διαθέσιμες ώρες στο ημερολόγιό σας και κάνει την κράτηση. Πριν από κάθε κράτηση, επαναλαμβάνει τις λεπτομέρειες και ζητά επιβεβαίωση από τον πελάτη.

Ευγενικά λέει ότι θα ελέγξει και παραδίδει τη συνομιλία σε ένα μέλος της ομάδας, που τη βλέπει αμέσως στον πίνακα ελέγχου.