Ποιος παρέχει την υπηρεσία
Η Agendessa παρέχεται από SYNTRANOVA AL LTD, εταιρεία εγγεγραμμένη στην Κύπρο με αριθμό HE 485824, με έδρα στη Νίκης 1, Ανθούπολη, 2350 Λευκωσία, Κύπρος. Αυτοί οι όροι ισχύουν για το agendessa.com και την εφαρμογή στο app.agendessa.com (η «υπηρεσία»). Δημιουργώντας λογαριασμό ή χρησιμοποιώντας την υπηρεσία αποδέχεστε αυτούς τους όρους.
Τι είναι το Agendessa
Η Agendessa είναι λογισμικό cloud για κομμωτήρια, σπα, κλινικές, στούντιο και άλλες επιχειρήσεις με ραντεβού: ημερολόγιο, online κρατήσεις, αρχεία πελατών, πληρωμές, πακέτα, μηνύματα, αναφορές και, προαιρετικά, μια AI ρεσεψιονίστ που απαντά σε κλήσεις και μηνύματα.
Ο λογαριασμός σας
Είστε υπεύθυνοι για τα στοιχεία που καταχωρείτε, για την ασφάλεια του κωδικού πρόσβασής σας και για ό,τι γίνεται στον λογαριασμό από άτομα στα οποία δίνετε πρόσβαση. Ενημερώστε μας αμέσως στο office@agendessa.com αν υποψιάζεστε μη εξουσιοδοτημένη χρήση.
Συνδρομές και πληρωμή
Η υπηρεσία προσφέρεται με συνδρομή. Τα τρέχοντα προγράμματα και οι τιμές είναι αυτά που δημοσιεύονται στη σελίδα τιμών ή στην προσφορά που σας στέλνουμε. Η συνδρομή ανανεώνεται στο τέλος κάθε περιόδου μέχρι να την ακυρώσετε. Σας ενημερώνουμε εκ των προτέρων για οποιαδήποτε αλλαγή τιμής.
Τα χρήματα του σαλονιού
Η Agendessa δεν συλλέγει ή διαχειρίζεται τα χρήματα του καταστήματος. Οι πελάτες σας πληρώνουν μέσω των δικών σας παρόχων (τερματικό κάρτας, μετρητά, δικός σας λογαριασμός Stripe ή άλλοι σύνδεσμοι πληρωμής), απευθείας σε εσάς. Η Agendessa καταγράφει μόνο την πληρωμή για τα αρχεία και τις αναφορές σας. Εσείς είστε υπεύθυνοι για τα φορολογικά έγγραφα (αποδείξεις, τιμολόγια) σύμφωνα με τη νομοθεσία της χώρας σας.
Τα δεδομένα των πελατών σας
Είστε ο υπεύθυνος επεξεργασίας των δεδομένων των πελατών σας και τα επεξεργαζόμαστε για λογαριασμό σας σύμφωνα με τη Σύμβαση Επεξεργασίας Δεδομένων. Είστε υπεύθυνοι για τη νομική βάση των δεδομένων που εισάγετε και τη συγκατάθεση των πελατών σας για μηνύματα μάρκετινγκ. Μπορείτε να εξάγετε τα δεδομένα σας οποιαδήποτε στιγμή.
Η AI ρεσεψιονίστ
Η AI ρεσεψιονίστ είναι προαιρετική. Απαντά εκ μέρους του καταστήματος, ελέγχει διαθέσιμες ώρες, κλείνει ραντεβού, ζητά από τον πελάτη να επιβεβαιώσει πριν το κλείσιμο και παραδίδει ευαίσθητες συνομιλίες (π.χ. ακυρώσεις της ίδιας ημέρας) σε άτομο. Όπως κάθε αυτοματοποιημένο σύστημα, μπορεί να κάνει λάθη: ελέγχετε τακτικά τις συνομιλίες και τα ραντεβού και διατηρείτε τις υπηρεσίες, τις τιμές και τους κανόνες σας ενημερωμένους.
Αποδεκτή χρήση
Μην χρησιμοποιείτε την υπηρεσία για παράνομες δραστηριότητες, ανεπιθύμητα μηνύματα (spam), καταχρηστικό περιεχόμενο, προσπάθειες παράκαμψης ασφάλειας ή υπερφόρτωσης του συστήματος. Μπορεί να αναστείλουμε την πρόσβαση σε περίπτωση κατάχρησης μετά από ειδοποίηση, εκτός από επείγουσες καταστάσεις.
Διαθεσιμότητα και ευθύνη
Κάνουμε το καλύτερο δυνατό για να διατηρούμε την υπηρεσία διαθέσιμη και ασφαλή, αλλά δεν μπορούμε να εγγυηθούμε αδιάλειπτη λειτουργία. Στο βαθμό που επιτρέπεται από το νόμο, η συνολική μας ευθύνη για οποιαδήποτε αξίωση περιορίζεται στα ποσά που πληρώσατε για την υπηρεσία τους τελευταίους 12 μήνες, και δεν ευθυνόμαστε για έμμεσες ζημίες όπως απώλεια κέρδους. Τίποτα στους όρους αυτούς δεν περιορίζει δικαιώματα που ο νόμος δεν επιτρέπει να περιοριστούν.
Λήξη
Μπορείτε να κλείσετε τον λογαριασμό σας οποιαδήποτε στιγμή στις ρυθμίσεις ή γράφοντάς μας. Πριν το κλείσιμο μπορείτε να εξάγετε τα δεδομένα σας. Μετά το κλείσιμο τα διαγράφουμε όπως περιγράφεται στην Πολιτική Απορρήτου.
Εφαρμοστέο δίκαιο και διαφορές
Αυτοί οι όροι διέπονται από το δίκαιο της Κύπρου. Αν είστε καταναλωτής, διατηρείτε τα υποχρεωτικά δικαιώματα της χώρας σας. Οι καταναλωτές μπορούν επίσης να χρησιμοποιήσουν την ευρωπαϊκή πλατφόρμα επίλυσης διαφορών, ODR.
Αλλαγές και επικοινωνία
Μπορεί να αλλάξουμε αυτούς τους όρους. Σας ενημερώνουμε για σημαντικές αλλαγές μέσω email τουλάχιστον 30 ημέρες νωρίτερα. Ερωτήσεις: contact@agendessa.com ή office@agendessa.com.