agendessa
Δωρεάν εργαλείο
Πρότυπο πολιτικής ακύρωσης και μη εμφάνισης για κλινικές
Η ιατρική έκδοση του γεννήτορα πολιτικής ακύρωσης: σαφείς περίοδοι ειδοποίησης για ασθενείς, τι συμβαίνει αν καθυστερήσουν ή δεν παραστούν, και οι εξαιρέσεις για έκτακτες ανάγκες και ασθένεια.
Το πρότυπο είναι ένα αρχικό σημείο, όχι νομική ή φορολογική συμβουλή. Οι κανόνες διαφέρουν μεταξύ των χωρών και αλλάζουν με τον χρόνο, οπότε ελέγξτε το από δικηγόρο ή λογιστή πριν το χρησιμοποιήσετε.
Κατεβάστε το πρότυπο PDFΠώς να το χρησιμοποιήσετε
- Κατεβάστε το PDF και συμπληρώστε το όνομα της κλινικής σας και τις περιόδους ειδοποίησης.
- Ελέγξτε το κείμενο σύμφωνα με τους κανόνες του επαγγελματικού σας φορέα και τη νομοθεσία προστασίας καταναλωτή της χώρας σας.
- Εμφανίστε την πολιτική στη ρεσεψιόν, στην ιστοσελίδα σας και στο μήνυμα επιβεβαίωσης κράτησης.
- Εφαρμόστε τις εξαιρέσεις με ευγένεια: ένας άρρωστος ασθενής δεν πρέπει ποτέ να έρθει μόνο για να αποφύγει μια χρέωση.
Τι περιέχει το πρότυπο
Το πλήρες κείμενο του προτύπου. Συμπληρώστε τις κενές γραμμές.
Πολιτική ακύρωσης και μη εμφάνισης
- Όνομα κλινικής ή πρακτικής:
- Διεύθυνση:
- Τηλέφωνο και ιστοσελίδα για κρατήσεις:
- Σε ισχύ από:
Γιατί έχουμε αυτήν την πολιτική
Κάθε χαμένο ραντεβού είναι μια θέση που περίμενε κάποιος άλλος πελάτης. Παρακαλούμε ενημερώστε μας εγκαίρως αν δεν μπορείτε να έρθετε, ώστε να την προσφέρουμε σε κάποιον άλλο.
1. Επιβεβαίωση του ραντεβού σας
Σας στέλνουμε υπενθύμιση ώρες πριν το ραντεβού σας. Παρακαλούμε επιβεβαιώστε ή ενημερώστε μας αν δεν μπορείτε να παρευρεθείτε.
2. Ακύρωση ή μετακίνηση
Μπορείτε να ακυρώσετε ή να μετακινήσετε το ραντεβού σας δωρεάν τουλάχιστον ώρες πριν, τηλεφωνικά, online ή με μήνυμα.
Για εξετάσεις και διαδικασίες που χρειάζονται προετοιμασία ή ειδικά παραγγελθέντα υλικά, η προθεσμία ειδοποίησης είναι ώρες.
3. Καθυστερημένη ακύρωση και μη εμφάνιση
Αν ακυρώσετε μετά την περίοδο ειδοποίησης ή δεν παραστείτε χωρίς να μας ενημερώσετε, μπορεί να χρεωθείτε με τέλος .
Η αμοιβή δεν είναι πληρωμή για ιατρική φροντίδα, καλύπτει τον χρόνο που αφιερώνεται για εσάς.
Μετά από χαμένες συναντήσεις, οι μελλοντικές κρατήσεις μπορεί να απαιτούν τηλεφωνική επιβεβαίωση ή προκαταβολή.
4. Καθυστερημένη άφιξη
Αν καθυστερήσετε πάνω από λεπτά, μπορεί να συντομεύσουμε ή να μετακινήσουμε το ραντεβού σας ώστε να μην περιμένουν οι επόμενοι ασθενείς.
Αν καθυστερούμε, σας ενημερώνουμε το συντομότερο δυνατό και προσφέρουμε άλλη ώρα αν προτιμάτε.
5. Εξαιρέσεις
Δεν χρεώνουμε σε περίπτωση ιατρικής έκτακτης ανάγκης, παραμονής σε νοσοκομείο ή γεγονότων που δεν μπορούσατε να προβλέψετε.
Αν έχετε πυρετό ή συμπτώματα που μπορεί να μεταδοθούν, ενημερώστε μας και θα μετακινήσουμε το ραντεβού σας χωρίς χρέωση.
Οι ασθενείς που είναι ανήλικοι ή χρειάζονται συνοδό κλείνονται μαζί με αυτό το άτομο.
6. Προσωπικά δεδομένα
Τα στοιχεία επικοινωνίας σας χρησιμοποιούνται για ραντεβού και υπενθυμίσεις, σύμφωνα με τους κανόνες προστασίας δεδομένων της χώρας σας.
Έχω διαβάσει και κατανοήσει την πολιτική ακύρωσης και μη εμφάνισης.
- Ασθενής ή νόμιμος κηδεμόνας, υπογραφή:
- Κλινική, υπογραφή:
- Ημερομηνία:
Κάντε το αυτόματα με το Agendessa
Η Agendessa στέλνει υπενθυμίσεις στους ασθενείς με σύνδεσμο επιβεβαίωσης ή αλλαγής, και τα ελεύθερα ραντεβού πηγαίνουν σε άτομα στη λίστα αναμονής σας.
Συχνές ερωτήσεις
Μπορεί μια κλινική να χρεώσει τέλος μη εμφάνισης;
Σε πολλές χώρες ναι, αν ο ασθενής είχε ενημερωθεί εκ των προτέρων. Οι κλινικές που συνεργάζονται με δημόσια ασφάλιση υγείας μπορεί να έχουν ειδικούς κανόνες, οπότε ελέγξτε τους για τη χώρα σας.
Ποια είναι η δίκαιη περίοδος προειδοποίησης;
24 ώρες είναι το πιο συνηθισμένο. Για μεγάλες διαδικασίες ή αυτές που χρειάζονται υλικά, 48 ώρες είναι πιο ρεαλιστικές.
Τι γίνεται με τους ασθενείς που χάνουν πολλά ραντεβού;
Η πολιτική μπορεί να λέει ότι μετά από έναν αριθμό χαμένων επισκέψεων, οι μελλοντικές κρατήσεις επιβεβαιώνονται τηλεφωνικά ή με προκαταβολή. Πείτε το ήρεμα και εξηγήστε γιατί.
Σύνδεσμος για αυτό το εργαλείο
Μπορείτε να μοιραστείτε αυτό το εργαλείο ή να το συνδέσετε από την ιστοσελίδα, το blog ή το ενημερωτικό σας δελτίο.
