Marketing
Wiadomości do klientek we właściwym momencie
Agendessa pomaga przypominać klientkom o wizycie, zapraszać je ponownie i wysyłać kampanie do wybranych segmentów. Wiadomości działają przez e-mail i WhatsApp, a SMS będzie dostępny później.
Kampanie do segmentów
Możesz wysłać kampanię do wybranej grupy klientek, zamiast pisać do wszystkich naraz. Przydaje się to, gdy chcesz odezwać się do lojalnych klientek, klientek, które dawno nie były w salonie, albo tych, które warto odzyskać.
- Kampanie przez e-mail
- Kampanie przez WhatsApp
- Segmenty: lojalne klientki
- Segmenty: klientki nieaktywne
- Segmenty: do odzyskania
Automatyczne wiadomości
Agendessa może wysyłać wiadomości w konkretnych momentach związanych z rezerwacją i wizytą. Na przykład klientka dostaje potwierdzenie po zapisie, przypomnienie przed terminem albo podziękowanie po wyjściu z salonu.
- Potwierdzenie rezerwacji
- Przypomnienie o wizycie
- Odwołanie wizyty
- Nieodwołana wizyta
- Podziękowanie po wizycie
Powroty, opinie i okazje
Wiadomości mogą też wspierać codzienny kontakt po wizycie. Po koloryzacji możesz przypomnieć klientce, że zbliża się czas odświeżenia, a po usłudze poprosić o opinię.
- Prośba o opinię po wizycie
- Urodziny klientki
- Czas wrócić po wybranej usłudze
- Kończący się pakiet
- Wolny termin po odwołaniu
Najczęstsze pytania
Czy mogę wysyłać wiadomości przez WhatsApp?
Tak. Agendessa obsługuje wiadomości WhatsApp przez oficjalną WhatsApp Business Platform. Wiadomości inicjowane przez salon wymagają szablonów zatwierdzonych przez Meta, a Meta nalicza opłaty za wiadomości.
Czy SMS-y są dostępne?
SMS-y są planowane, ale nie są jeszcze dostępne. Obecnie kampanie działają przez e-mail i WhatsApp.
Jakie automatyczne wiadomości mogę ustawić?
Dostępne są między innymi: przypomnienie, potwierdzenie, odwołanie, nieodwołana wizyta, podziękowanie, powitanie, prośba o opinię, urodziny, wiadomość do klientki nieaktywnej, kończący się pakiet, karta podarunkowa i wolny termin.
Czy wiadomość może zależeć od rodzaju usługi?
Tak. Agendessa obsługuje wiadomość typu „czas wrócić” po odstępie ustawionym dla danej usługi, na przykład po koloryzacji lub zabiegu, który zwykle wymaga kolejnej wizyty.
Inne funkcje
Opcjonalnie: recepcjonistka AI
Odbiera telefon, WhatsApp, Instagram, Facebook i czat na stronie i zapisuje wizytę prosto do kalendarza. Włączasz ją, kiedy chcesz.
Mniej czasu przy telefonie. Więcej z klientkami.
Zarejestruj się za darmo i skonfiguruj salon w kilka minut.