Wiadomości AI
Recepcjonistka AI na WhatsAppie, Instagramie i Messengerze
Recepcjonistka AI odpowiada klientkom w wiadomościach, korzystając z Twoich usług, cen, zasad i wolnych terminów. Zapisuje wizytę dopiero wtedy, gdy klientka ją potwierdzi.
- Telefon
- Strona
Odpowiedzi tam, gdzie piszą klientki
Recepcjonistka AI może odpisywać na WhatsAppie, Instagramie i Facebook Messengerze. Działa jako opcjonalny dodatek, który włączasz i wyłączasz w panelu.
- WhatsApp przez oficjalną platformę WhatsApp Business
- Odpowiedzi na Instagramie i Messengerze
- Czat prowadzony w języku klientki
- Wiadomości trafiają do skrzynki odbiorczej w panelu
Rezerwacja z rozmowy
Gdy klientka pyta o termin, recepcjonistka AI sprawdza rzeczywiste wolne miejsca w kalendarzu. Proponuje dwa lub trzy terminy, podaje cenę, robi krótkie podsumowanie i prosi o potwierdzenie.
- Korzysta z Twoich usług i cen
- Uwzględnia Twoje zasady rezerwacji
- Pokazuje tylko dostępne terminy
- Rezerwuje dopiero po jasnym „tak” klientki
Zespół może przejąć rozmowę
Jeśli sprawa wymaga decyzji człowieka, recepcjonistka AI nie rozstrzyga jej sama. Przy odwołaniu wizyty na dziś albo nietypowej prośbie informuje klientkę, że ktoś z zespołu wróci z odpowiedzią, i przekazuje rozmowę do skrzynki odbiorczej z pełnym kontekstem.
- Podgląd rozmowy w panelu
- Możliwość odpowiedzi przez zespół w dowolnym momencie
- Pełny kontekst sprawy w skrzynce odbiorczej
- Brak przełączania rozmów na żywo
Najczęstsze pytania
Czy recepcjonistka AI może zapisać klientkę przez WhatsApp?
Tak. Może przeprowadzić rozmowę, zaproponować dostępne terminy, podać cenę i utworzyć rezerwację po potwierdzeniu przez klientkę.
Czy WhatsApp działa przez oficjalną platformę?
Tak. Wiadomości WhatsApp przechodzą przez oficjalną platformę WhatsApp Business. Wiadomości rozpoczynane przez firmę wymagają szablonów zatwierdzonych przez Meta, a Meta nalicza opłaty za wiadomości.
Co oznacza zasada 24 godzin na WhatsAppie, Instagramie i Messengerze?
Na WhatsAppie, Instagramie i Messengerze zwykłe odpowiedzi są możliwe w ciągu 24 godzin od ostatniej wiadomości klientki, zgodnie z zasadami Meta.
Czy zespół może przejąć rozmowę od AI?
Tak. Rozmowa trafia do skrzynki odbiorczej w panelu, a zespół może odpisać w dowolnym momencie, na przykład gdy klientka chce odwołać wizytę tego samego dnia.
Mniej czasu przy telefonie. Więcej z klientkami.
Zarejestruj się za darmo i skonfiguruj salon w kilka minut.