Strony i role
Umowa stanowi część Regulaminu Agendessa. Salon (firma posiadająca konto Agendessa) jest administratorem danych swoich klientów, a SYNTRANOVA AL LTD, spółka zarejestrowana na Cyprze pod numerem HE 485824, z siedzibą pod adresem Nikis 1, Anthoupoli, 2350 Nikozja, Cypr jest podmiotem przetwarzającym, który przetwarza je wyłącznie w imieniu salonu.
Jakie dane i w jakim celu
Dane identyfikacyjne i kontaktowe klientów, wizyty, usługi, notatki, karty i pola właściwe dla branży, podpisane formularze i zgody, zdjęcia przed i po, zarejestrowane płatności, wiadomości oraz, jeśli salon włączy recepcjonistkę AI, rozmowy i połączenia. Jedynym celem jest świadczenie usługi Agendessa na rzecz salonu.
Nasze obowiązki
- Przetwarzamy dane wyłącznie na udokumentowane polecenie salonu.
- Osoby z dostępem są zobowiązane do zachowania poufności.
- Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne: szyfrowanie transmisji, dostęp oparty na rolach, oddzielenie danych każdej firmy, kopie zapasowe.
- Pomagamy salonowi odpowiadać na żądania klientów (dostęp, usunięcie, eksport).
- Bez zbędnej zwłoki informujemy salon o naruszeniu ochrony danych.
- Po zakończeniu umowy usuwamy lub zwracamy dane, według wyboru salonu, z wyjątkiem danych, które musimy przechowywać z mocy prawa.
- Udostępniamy informacje niezbędne do wykazania spełnienia tych obowiązków.
Podprzetwarzający
Salon upoważnia nas do korzystania z podprzetwarzających wymienionych w Polityce prywatności (hosting Hetzner w Niemczech, e-mail Brevo oraz, tylko jeśli salon je włączy, OpenAI, ElevenLabs, Meta i własne konto Stripe salonu). O zmianach informujemy z wyprzedzeniem, a salon może wnieść sprzeciw.
Przekazywanie danych
Dane są przechowywane w Niemczech. Przekazywanie dostawcom spoza UE jest chronione standardowymi klauzulami umownymi Komisji Europejskiej lub ramami ochrony danych UE i USA.
Obowiązki salonu
Salon odpowiada za podstawę prawną wprowadzanych danych, informowanie klientów, zgody na marketing i na dane szczególnych kategorii (na przykład dane o zdrowiu w gabinetach) oraz za zgodność z prawem przekazywanych nam poleceń.
Kontakt
W sprawach przetwarzania danych: office@agendessa.com. Podpisaną umowę przesyłamy na życzenie.