Usługodawca
Agendessa jest świadczona przez SYNTRANOVA AL LTD, spółka zarejestrowana na Cyprze pod numerem HE 485824, z siedzibą pod adresem Nikis 1, Anthoupoli, 2350 Nikozja, Cypr. Regulamin dotyczy strony agendessa.com oraz aplikacji app.agendessa.com („usługa”). Zakładając konto lub korzystając z usługi, akceptujesz regulamin.
Czym jest Agendessa
Agendessa to oprogramowanie w chmurze dla salonów, spa, klinik, studiów i innych firm działających na wizyty: kalendarz, rezerwacje online, karty klientów, płatności, pakiety, wiadomości, raporty oraz opcjonalnie recepcjonistka AI, która odbiera telefony i odpowiada na wiadomości.
Twoje konto
Odpowiadasz za dane podane przy rejestracji, za bezpieczne przechowywanie hasła oraz za wszystko, co robią na koncie osoby, którym udzielisz dostępu. Jeśli podejrzewasz nieuprawnione użycie, napisz od razu na office@agendessa.com.
Abonament i płatności
Usługa jest świadczona w formie abonamentu. Aktualne plany i ceny są opublikowane na stronie z cennikiem lub w przesłanej ofercie. Abonament odnawia się na koniec każdego okresu, dopóki go nie anulujesz. O zmianach cen informujemy z wyprzedzeniem.
Pieniądze salonu
Agendessa nie pobiera i nie przechowuje pieniędzy salonu. Klienci płacą przez Twoich dostawców (terminal, gotówka, własne konto Stripe lub inne linki płatności), bezpośrednio Tobie. Agendessa jedynie rejestruje płatność na potrzeby ewidencji i raportów. Odpowiadasz za dokumenty podatkowe (paragony, faktury) zgodnie z prawem Twojego kraju.
Dane Twoich klientów
Jesteś administratorem danych swoich klientów, a my przetwarzamy je w Twoim imieniu na podstawie Umowy powierzenia przetwarzania danych. Odpowiadasz za podstawę prawną wprowadzanych danych i zgody klientów na wiadomości marketingowe. Dane możesz wyeksportować w każdej chwili.
Recepcjonistka AI
Recepcjonistka AI jest opcjonalna. Odpowiada w imieniu salonu, sprawdza wolne terminy, umawia wizyty, prosi klienta o potwierdzenie przed rezerwacją i przekazuje delikatne rozmowy (na przykład odwołania tego samego dnia) człowiekowi. Jak każdy system automatyczny może się mylić: regularnie sprawdzaj rozmowy i wizyty oraz aktualizuj usługi, ceny i zasady.
Dozwolone korzystanie
Nie używaj usługi do działań niezgodnych z prawem, niezamówionych wiadomości (spam), treści obraźliwych, prób obejścia zabezpieczeń ani nadmiernego obciążania systemu. W przypadku nadużyć możemy zawiesić dostęp po uprzednim powiadomieniu, z wyjątkiem sytuacji pilnych.
Dostępność i odpowiedzialność
Dokładamy starań, aby usługa była dostępna i bezpieczna, ale nie gwarantujemy działania bez przerw. W granicach dozwolonych prawem nasza łączna odpowiedzialność jest ograniczona do kwot zapłaconych przez Ciebie za usługę w ostatnich 12 miesiącach i nie odpowiadamy za szkody pośrednie, takie jak utracone korzyści. Regulamin nie ogranicza praw, których prawo nie pozwala ograniczać.
Zakończenie
Możesz zamknąć konto w każdej chwili w ustawieniach lub pisząc do nas. Przed zamknięciem możesz wyeksportować dane; po zamknięciu usuwamy je zgodnie z Polityką prywatności.
Prawo właściwe i spory
Regulamin podlega prawu Cypru. Jeśli jesteś konsumentem, zachowujesz bezwzględnie obowiązujące prawa swojego kraju. Konsumenci mogą również skorzystać z europejskiej platformy rozstrzygania sporów ODR.
Zmiany i kontakt
Możemy zmieniać regulamin; o ważnych zmianach informujemy e-mailem co najmniej 30 dni wcześniej. Pytania: contact@agendessa.com lub office@agendessa.com.