Helpcentrum

Je kunt gratis een account aanmaken zonder een kaart toe te voegen. Tijdens de setup kies je je branche zodat Agendessa geschikte diensten, klantrecordvelden en formuleringen voor je bedrijf kan voorbereiden.

Begin met je diensten, prijzen en duur, voeg vervolgens elk teamlid en hun werktijden toe. Controleer bijvoorbeeld of een kleurbehandeling de juiste lengte heeft voordat klanten deze online kunnen boeken.

Ja. De handelsinstelling biedt je een nuttig startpunt, maar je kunt prijzen, duur, formuleringen en klantvelden aanpassen in het dashboard.

Ja. Agendessa kan klanten, diensten, teamleden en toekomstige afspraken importeren van Fresha, Booksy, MERO, Treatwell, Phorest of Excel en CSV-bestanden. De kolommen worden herkend, je controleert de import voordat je opslaat, en duplicaten worden overgeslagen op basis van telefoonnummer.

Gebruik de agenda in dag-, week- of maandweergave. In de dagweergave heeft elk teamlid zijn eigen kolom met zijn eigen werktijden.

Nee. Agendessa toont alleen echt vrije tijden en alleen teamleden die de geselecteerde dienst kunnen uitvoeren. Als een wimperbehandeling een bepaalde specialist nodig heeft, zien klanten geen andere teamleden voor die dienst.

Ja. Je kunt een boeking slepen en neerzetten naar een andere geschikte tijd. Agendessa blokkeert overlappingen, zodat een drukke zaterdagkolom niet per ongeluk twee klanten tegelijk ontvangt.

Voeg pauzes, vakanties en geblokkeerde tijd toe in de agenda of instellingen. Je kunt ook middelen beheren zoals kamers, bedden of trimtafels, zodat een massageboeking niet botst met een andere dienst in dezelfde kamer.

Je bedrijf krijgt zijn eigen boekingspagina met een link en een QR-code. Klanten kiezen zelf de dienst, teamlid en tijd, dag of nacht.

Ja. Je kunt een boekingsknop gebruiken voor Instagram, Facebook en Google. Als je al een WordPress- of Wix-website hebt, kun je de code voor de zwevende "Boek nu"-knop toevoegen.

Ja, aanbetalingen zijn optioneel bij boeking. Betalingen gaan naar je eigen betaalrekening, zoals je eigen Stripe-account of betalingslink, en Agendessa neemt 0% commissie op boekingen.

Cliënten kunnen annuleren via hun boekingslink volgens jouw bedrijfsregels. Je kunt de wachtlijst gebruiken en vrijgekomen plekken na annuleringen aanbieden, wat handig is als een kleurafspraak vlak voor de afspraak wordt geannuleerd.

Cliëntendossiers bevatten velden die passen bij jouw vak, zoals kleurformule, huidfototype, diersoort, grootte, temperament en vaccinaties. Je kunt ook de afspraakgeschiedenis en verkoopgeschiedenis bekijken.

Allergieën en waarschuwingen worden in rood weergegeven in de agenda. Dit helpt een teamlid om belangrijke informatie op te merken voordat de klant plaatsneemt.

Ja. Formulieren en toestemmingen kunnen op een tablet worden ondertekend en in het klantendossier worden bewaard. Dit is nuttig voor huidverzorging, tatoeage, esthetiek of andere behandelingen die duidelijke toestemming vereisen.

Ja. Voor- en nafoto's kunnen worden opgeslagen in het klantendossier. Bijvoorbeeld, je kunt een foto van het laatste bezoek bewaren voor een kleurklant zodat het team het resultaat de volgende keer kan controleren.

Ja. Je kunt een bon of bedrijfsfactuur in de app uitgeven. Agendessa stuurt geen facturen naar overheids-e-factureringssystemen en is geen fiscale kassa.

Betalingslinks kunnen worden gebruikt via je eigen Stripe-account of je bank. Het geld gaat direct naar je bedrijf en Agendessa neemt 0% commissie.

Ja. Agendessa ondersteunt gesplitste betalingen, fooien en kortingen. Je kunt ook cadeaubonnen, sessiepakketten en lidmaatschappen beheren.

Agendessa bevat 12 rapporten over verkoop, betalingen, afspraken, bezetting, team, klanten, voorraad en meer. Je kunt ook CSV-bestanden voor je boekhouder exporteren.

Agendessa kan bevestigingen, herinneringen, annuleringen, no-show berichten, bedankberichten, welkomstberichten en beoordelingsverzoeken na het bezoek sturen. Het kan ook tijd-om-terug-te-komen berichten na elk service-interval, verjaardagsberichten en berichten voor verloren klanten sturen.

Ja. Je kunt campagnes sturen naar klantsegmenten via e-mail en WhatsApp. Bijvoorbeeld, je kunt contact opnemen met verloren klanten of klanten die je wilt terugwinnen.

WhatsApp-berichten gebruiken het officiële WhatsApp Business Platform. Door bedrijven gestarte WhatsApp-berichten hebben goedgekeurde sjablonen van Meta nodig, en Meta rekent per bericht kosten.

De AI-receptionist is een optionele add-on die je aan of uit kunt zetten vanuit het dashboard. Hij beantwoordt oproepen, WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger en websitechat met je echte diensten, prijzen, regels en vrije tijden, en boekt pas na bevestiging van de klant.

Alles-in-één software voor afspraakgebaseerde bedrijven: agenda, online boekingen, klantendossiers, betalingen, marketing en rapporten. Een AI-receptionist kan optioneel worden toegevoegd.

Ja. Agendessa bouwt een complete website met pagina's voor diensten, prijzen, team, galerij en blog, met boeking direct op de pagina, in maximaal 10 talen. Gebruik het op een Agendessa-adres of op je eigen domein. De website is een apart add-on die je kunt inschakelen wanneer je wilt.

31 sectoren: haar, nagels, wimpers en wenkbrauwen, schoonheid, massage, spa, kappers, PMU, laser, fysiotherapie, klinieken, dierenverzorging en meer. Elk krijgt de juiste diensten en klantendossier.

Ja. Importeer klanten, diensten, team en toekomstige afspraken uit een bestand geëxporteerd van Fresha, Booksy, MERO of Excel.

Nee. We nemen geen commissie op je klanten, inclusief degenen die online boeken.

Op servers in de Europese Unie. Ondertekende formulieren en klantfoto's zijn alleen zichtbaar voor het personeel van het bedrijf.

Roemeens, Engels, Pools, Duits en Italiaans, voor het dashboard, de boekingspagina en berichten aan klanten.

Het is een optie die je aanzet wanneer je wilt. Het beantwoordt de telefoon, WhatsApp, Instagram en websitechat, controleert vrije tijden in je agenda en maakt de boeking. Voor elke boeking herhaalt het de details en vraagt de klant om bevestiging.

Het zegt beleefd dat het zal controleren en geeft het gesprek door aan een teamlid, die het meteen in het dashboard ziet.