Partijen en rollen
Deze overeenkomst maakt deel uit van de Agendessa Servicevoorwaarden. De salon (het bedrijf met een Agendessa-account) is de verantwoordelijke van de gegevens van zijn klanten, en SYNTRANOVA AL LTD, een bedrijf geregistreerd in Cyprus onder nummer HE 485824, met zijn statutaire zetel op Nikis 1, Anthoupoli, 2350 Nicosia, Cyprus is de verwerker, die deze alleen namens de salon verwerkt.
Welke gegevens en waarom
Identificatie- en contactgegevens van klanten, afspraken, diensten, notities, dossiers en branchespecifieke velden, ondertekende formulieren en toestemmingen, voor- en nafoto's, geregistreerde betalingen, berichten en, als de salon de AI-receptionist inschakelt, gesprekken en oproepen. Het enige doel is het leveren van de Agendessa-dienst aan de salon.
Onze verplichtingen
- We verwerken gegevens alleen op de gedocumenteerde instructies van de salon.
- Mensen met toegang zijn gebonden aan geheimhouding.
- We passen passende technische en organisatorische maatregelen toe: encryptie tijdens transport, rolgebaseerde toegang, scheiding van gegevens van elk bedrijf, back-ups.
- We helpen de salon bij het beantwoorden van verzoeken van haar klanten (toegang, verwijdering, export).
- We informeren de salon zonder onnodige vertraging over elke inbreuk op persoonsgegevens.
- Wanneer het contract eindigt, verwijderen of retourneren we de gegevens, zoals de salon kiest, behalve wat de wet ons verplicht te bewaren.
- We stellen de informatie beschikbaar die nodig is om naleving van deze verplichtingen aan te tonen.
Subverwerkers
De salon machtigt de subverwerkers die in het Privacybeleid worden vermeld (Hetzner hosting in Duitsland, Brevo e-mail en, alleen als de salon ze inschakelt, OpenAI, ElevenLabs, Meta en de eigen Stripe van de salon). We kondigen elke wijziging van tevoren aan en de salon kan bezwaar maken.
Overboekingen
Gegevens worden gehost in Duitsland. Overdrachten naar aanbieders buiten de EU worden beschermd door de Standaard Contractuele Clausules van de Europese Commissie of het EU en VS Data Privacy Framework.
De verplichtingen van de salon
De salon is verantwoordelijk voor de rechtsgrondslag van de gegevens die het invoert, voor het informeren van zijn klanten, voor toestemmingen voor marketing en voor gevoelige gegevens (bijvoorbeeld gezondheidsgegevens in klinieken) en voor de rechtmatigheid van zijn instructies aan ons.
Contact
Voor vragen over gegevensverwerking: office@agendessa.com. Een ondertekende kopie van deze overeenkomst is op verzoek beschikbaar.