Anbieter
Agendessa wird angeboten von SYNTRANOVA AL LTD, eine in Zypern unter der Nummer HE 485824 eingetragene Gesellschaft mit Sitz in Nikis 1, Anthoupoli, 2350 Nikosia, Zypern. Diese Bedingungen gelten für agendessa.com und die App unter app.agendessa.com (der „Dienst“). Mit der Erstellung eines Kontos oder der Nutzung des Dienstes akzeptieren Sie diese Bedingungen.
Was Agendessa ist
Agendessa ist eine Cloud Software für Salons, Spas, Praxen, Studios und andere terminbasierte Unternehmen: Kalender, Online Buchung, Kundenkarteien, Zahlungen, Pakete, Nachrichten, Berichte und optional eine KI Rezeption, die Anrufe und Nachrichten beantwortet.
Ihr Konto
Sie sind verantwortlich für Ihre Angaben bei der Registrierung, die sichere Aufbewahrung Ihres Passworts und alles, was Personen, denen Sie Zugriff geben, im Konto tun. Melden Sie einen Verdacht auf unbefugte Nutzung sofort an office@agendessa.com.
Abonnement und Zahlung
Der Dienst wird im Abonnement angeboten. Es gelten die auf der Preisseite oder in unserem Angebot veröffentlichten Pläne und Preise. Das Abonnement verlängert sich am Ende jedes Zeitraums, bis Sie es kündigen. Über Preisänderungen informieren wir Sie rechtzeitig.
Das Geld des Salons
Agendessa zieht kein Geld des Salons ein und verwahrt es nicht. Ihre Kundinnen und Kunden zahlen über Ihre eigenen Anbieter (Kartenterminal, bar, Ihr eigenes Stripe Konto oder andere Zahlungslinks) direkt an Sie. Agendessa erfasst die Zahlung nur für Ihre Aufzeichnungen und Berichte. Für steuerliche Belege (Quittungen, Rechnungen) sind Sie nach dem Recht Ihres Landes verantwortlich.
Daten Ihrer Kundinnen und Kunden
Sie sind Verantwortlicher für die Daten Ihrer Kundinnen und Kunden, wir verarbeiten sie in Ihrem Auftrag gemäß dem Auftragsverarbeitungsvertrag. Sie sind für die Rechtsgrundlage der eingegebenen Daten und die Einwilligung in Marketingnachrichten verantwortlich. Sie können Ihre Daten jederzeit exportieren.
Die KI Rezeption
Die KI Rezeption ist optional. Sie antwortet im Namen des Salons, prüft freie Zeiten, bucht Termine, bittet vor der Buchung um Bestätigung und übergibt heikle Gespräche (zum Beispiel Stornierungen am selben Tag) an einen Menschen. Wie jedes automatische System kann sie Fehler machen: Prüfen Sie Gespräche und Termine regelmäßig und halten Sie Leistungen, Preise und Regeln aktuell.
Zulässige Nutzung
Nutzen Sie den Dienst nicht für rechtswidrige Zwecke, unerwünschte Nachrichten (Spam), missbräuchliche Inhalte, Versuche, die Sicherheit zu umgehen, oder eine übermäßige Belastung des Systems. Bei Missbrauch können wir den Zugang nach Ankündigung sperren, außer in dringenden Fällen.
Verfügbarkeit und Haftung
Wir tun alles, damit der Dienst verfügbar und sicher ist, können aber keinen unterbrechungsfreien Betrieb garantieren. Soweit gesetzlich zulässig, ist unsere Gesamthaftung auf die Beträge begrenzt, die Sie in den letzten 12 Monaten für den Dienst gezahlt haben, und wir haften nicht für mittelbare Schäden wie entgangenen Gewinn. Zwingende gesetzliche Rechte bleiben unberührt.
Beendigung
Sie können Ihr Konto jederzeit in den Einstellungen oder per Nachricht an uns schließen. Vorher können Sie Ihre Daten exportieren; danach löschen wir sie gemäß der Datenschutzerklärung.
Anwendbares Recht und Streitigkeiten
Es gilt das Recht von Zypern. Verbraucher behalten die zwingenden Rechte ihres Landes. Verbraucher können auch die europäische Plattform zur Online Streitbeilegung nutzen: OS Plattform.
Änderungen und Kontakt
Wir können diese Bedingungen ändern; über wichtige Änderungen informieren wir Sie mindestens 30 Tage vorher per E-Mail. Fragen: contact@agendessa.com oder office@agendessa.com.