KI Rezeptionistin
KI Rezeptionistin für WhatsApp, Instagram und Messenger
Die KI Rezeptionistin beantwortet Nachrichten Ihrer Kundinnen über WhatsApp, Instagram und Facebook Messenger. Sie nutzt Ihre echten Leistungen, Preise, Regeln und freien Zeiten aus Agendessa.
- Telefon
- Website
Antworten auf den Kanälen Ihrer Kundinnen
Viele Kundinnen schreiben schnell zwischen zwei Terminen, abends nach der Arbeit oder direkt über Instagram. Die KI Rezeptionistin kann über WhatsApp, Instagram und Facebook Messenger antworten und die Unterhaltung weiterführen.
- WhatsApp über die offizielle WhatsApp Business Platform
- Antworten auf Instagram und Facebook Messenger
- Die Sprache der Kundin wird berücksichtigt
- Im Dashboard ein- und ausschaltbar
Termine aus dem Gespräch buchen
Die KI Rezeptionistin greift auf Ihre echten Leistungen, Preise, Regeln und freien Zeiten zu. Sie schlägt zwei oder drei passende Zeiten vor, nennt den Preis, fasst alles zusammen und bucht den Termin erst, wenn die Kundin ausdrücklich bestätigt.
- Leistung, Preis und freie Zeit aus Agendessa
- Vorschlag von zwei oder drei Terminen
- Zusammenfassung vor der Buchung
- Buchung erst nach einem klaren Ja der Kundin
Übernahme durch Ihr Team
Bei besonderen Fällen entscheidet die KI Rezeptionistin nicht selbst. Zum Beispiel bei einer Stornierung am selben Tag oder einer unklaren Anfrage sendet sie die Unterhaltung mit dem vollständigen Kontext in den Posteingang.
- Das Team kann jederzeit im Posteingang antworten
- Der Gesprächsverlauf bleibt nachvollziehbar
- Sonderfälle werden an eine Kollegin übergeben
- Keine Weiterleitung von Gesprächen in Echtzeit
Häufige Fragen
Kann die KI Rezeptionistin direkt über WhatsApp buchen?
Ja. Sie kann über WhatsApp antworten, freie Zeiten vorschlagen und einen Termin buchen, nachdem die Kundin bestätigt hat. WhatsApp läuft über die offizielle WhatsApp Business Platform.
Gilt die 24-Stunden-Regel von Meta?
Ja. Auf WhatsApp, Instagram und Messenger sind normale Antworten innerhalb von 24 Stunden nach der letzten Nachricht der Kundin möglich. Für geschäftlich gestartete WhatsApp-Nachrichten gelten von Meta genehmigte Vorlagen und Meta-Gebühren pro Nachricht.
Was passiert, wenn eine Anfrage zu kompliziert ist?
Die KI Rezeptionistin entscheidet dann nicht allein. Sie informiert die Kundin, dass sich eine Kollegin meldet, und legt die Unterhaltung mit Kontext im Posteingang ab.
Kann mein Team eine Unterhaltung übernehmen?
Ja. Ihr Team kann jederzeit aus dem Posteingang antworten und die Unterhaltung weiterführen. So bleibt die Kontrolle bei Ihnen, wenn eine Kundin eine persönliche Klärung braucht.
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