Parteien und Rollen
Dieser Vertrag ist Teil der AGB von Agendessa. Der Salon (das Unternehmen mit Agendessa Konto) ist Verantwortlicher für die Daten seiner Kundinnen und Kunden, SYNTRANOVA AL LTD, eine in Zypern unter der Nummer HE 485824 eingetragene Gesellschaft mit Sitz in Nikis 1, Anthoupoli, 2350 Nikosia, Zypern ist Auftragsverarbeiter und verarbeitet sie ausschließlich im Auftrag des Salons.
Welche Daten und wozu
Identifikations und Kontaktdaten der Kundschaft, Termine, Leistungen, Notizen, Karteikarten und branchenspezifische Felder, unterschriebene Formulare und Einwilligungen, Vorher und Nachher Fotos, erfasste Zahlungen, Nachrichten und, wenn der Salon die KI Rezeption aktiviert, Gespräche und Anrufe. Einziger Zweck ist die Bereitstellung des Dienstes Agendessa für den Salon.
Unsere Pflichten
- Wir verarbeiten Daten nur auf dokumentierte Weisung des Salons.
- Personen mit Zugriff sind zur Vertraulichkeit verpflichtet.
- Wir treffen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen: Transportverschlüsselung, rollenbasierter Zugriff, Trennung der Daten jedes Unternehmens, Sicherungskopien.
- Wir unterstützen den Salon bei Anfragen der Kundschaft (Auskunft, Löschung, Export).
- Wir melden dem Salon Datenschutzverletzungen unverzüglich.
- Nach Vertragsende löschen oder übergeben wir die Daten nach Wahl des Salons, soweit keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht.
- Wir stellen die zum Nachweis dieser Pflichten nötigen Informationen bereit.
Unterauftragsverarbeiter
Der Salon genehmigt die in der Datenschutzerklärung genannten Unterauftragsverarbeiter (Hosting Hetzner in Deutschland, E-Mail Brevo und, nur wenn der Salon sie aktiviert, OpenAI, ElevenLabs, Meta sowie das eigene Stripe Konto des Salons). Änderungen kündigen wir vorher an, der Salon kann widersprechen.
Übermittlungen
Die Daten werden in Deutschland gehostet. Übermittlungen an Anbieter außerhalb der EU sind durch die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission oder den EU US Datenschutzrahmen abgesichert.
Pflichten des Salons
Der Salon ist verantwortlich für die Rechtsgrundlage der eingegebenen Daten, die Information der Kundschaft, Einwilligungen in Marketing und in besondere Kategorien von Daten (zum Beispiel Gesundheitsdaten in Praxen) sowie für die Rechtmäßigkeit seiner Weisungen.
Kontakt
Fragen zur Datenverarbeitung: office@agendessa.com. Eine unterschriebene Fassung senden wir auf Anfrage.